以下哪项是正确的与领导沟通的技巧？（ ）

A . A、每小组培训人数4-6人每个参与者要自始至终；不得中途退出 B . B、每个小组由不同性格、知识和技能的人组成 C . C、培训人员要控制、主导小组活动；必要时可以打断 D . D、小组训练要集中解决一个问题；在解决的过程中让参与者领悟沟通和协作的重要性

A . A、领导与承诺只是国际部总经理的责任 B . B、是部门主管领导的责任 C . C、是项目经理或队经理的责任 D . D、是国际部线性结构中每个管理者的责任

A . 保持安静的环境和心态 B . 展开积极讨论 C . 用语言适当回应 D . 避免与患者直接争论

A . 保证移动电话的正常畅通 B . 经常关机 C . 遵守公共秩序 D . 要注意和维护安全

A . A.向助理审计师提供充分的训练，增强沟通技能 B . B.回避与业务客户的不必要的沟通 C . C.与助理审计师讨论沟通问题 D . D.与业务客户会谈，解决沟通问题

A . 专注与倾听 B . 鼓励组员相互表达 C . 适当自我表露 D . 帮助组员相互理解 E . 及时进行小结

A . A、地位平等 B . B、一味服从 C . C、矫揉造作 D . D、避免分心 E . E、避免中间打断

A . 写有效的EMAIL总结 B . 正常谈话 C . 积极的倾听 D . 凭直觉解决问题

A . A、沟通渠道就是指语言传递的载体 B . B、汇通渠道就是指非语言传递的载体 C . C、沟通渠道就是指信息传递的载体 D . D、沟通渠道就是指信息传递的各类 E . E、沟通渠道就是指信息传递的形式

A . 说 B . 听 C . 写 D . 读

A . A、项目干系人分析 B . B、沟通技巧 C . C、信息检索系统 D . D、信息发布系统

A . 不自主地挠头 B . 频繁地变换身体姿势 C . 面部冷峻 D . 说话语调高亢

A . A、尊重他人 B . B、快速推销 C . C、开放的心态 D . D、微笑

A . 突然打断别人，改变话题 B . 急于阐述自己的观点 C . 集中注意力，保持眼神的交流，以虚心的态度与对方交谈 D . 虚假的不恰当的保证

A . A、每小组培训人数4—6人，每个参加者要自始至终，不得中途退出 B . B、每个小组由不同性格、知识和技能的人组成 C . C、培训人员要控制、主导小组活动，必要时可以打断 D . D、小组训练要集中解决一个问题，在解决的过程中让参加者领悟沟通和协作的重要性

A . A.倾听中只针对传递信息的人而不是信息； B . B.语言障碍，产生理解差异； C . C.沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程； D . D.语言是思维的外衣，而不同的心态就会影响到课堂语言表达的效果。

A . 任何个体之间都可以进行有效的沟通 B . 沟通就是指信息传递出去的过程 C . 沟通遵循一定的原则，注重往返模式 D . 沟通的情感主要靠语言类信息

A．医生与患者沟通不良主要是医生缺乏足够的时间 B．沟通能力是先天的，靠后天学习不易改变 C．医患沟通是一门艺术，需要提高个人综合素质与能力 D．个人的沟通能力会随着临床经验的积累自然提高

A．教练应该通过培养如何集中注意力来为每节私教课做好准备 B．教练应该拒绝提供反馈，以免打击客户的积极性 C．教练应该让训练严格地关于运动而不是闲聊 D．为了让客户感到成功，教练应该在他们的练习描述中含糊其辞