现场服务书“不满意”工单的判断标准为:用户对“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”和“处理历时”四个选项中评价为()时,将判为“不满意”工单。
IT服务项目质量管理就是服务供方通过哪些方式最终达到客户满意()
服务承诺的调查,是为了解用户对公司各项服务业务的承诺是否满意,为今后服务的改进()。
现代物流质量管理的核心是:()和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
业务交付指在完成业务验收后后,由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户,由客户方代表签字确认。针对金牌级客户必须实现达到以下要求()
2015年国家要求从事基本公共卫生服务的医务人员对基本公共卫生服务项目工作的管理情况、工作环境、个人发展、个人待遇等方面的综合满意率要达到()以上
综合接入代维“服务质量满意度”统计中,满意”工单的判断标准为:用户对“服务态度”、“()”、“服务水平”和“()”四个选项均满意时,才判定为“满意”工单。
美国质量管理专家菲根堡姆认为:质量管理是把一个组织内部各个部门在质量发展、质量保持、质量改进的努力结合起来的一个有效体系,以便使生产和服务达到最经济水平,并使用户满意。
申报国家级“物业管理示范项目”,业主和使用人对辖区内物业管理服务征求意见满意率应达到多少以上?
某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了n名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为()
研究机构针对医患关系的一项调查显示,患者对医生、护士、医院的总体满意度分别达到了94.6%、93.5%和79.8%,从调查数据看,患者对医护人员的服务态度、就医环境、就诊便利程度等项目的满意度都在70%以上。而患者最不满意的项目中,排在前三项的分别是药品价格、检查费用和就医总费用。因此有人认为,就医高消费是导致患者对医院以致整个医疗体系不满意的根本原因,近年来发生的一些患者对医护人员个人的纠纷甚至暴力事件只是个别现象,就医高消费并不是医患暴力冲突的根本原因。以下哪项如果为真,能够削弱上述观点:
在办理客户服务的各项业务时,客户满意率应达到95%。
物流管理是为了以合适的达到用户满意的服务水平,对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。()。
物流管理的本质目标是以最高的物流成本向用户提供满意的服务水平,达到最佳的经济效益。
电力客户满意度调查是检验供电服务质量的有效方式,通常情况下客户对供电服务行为的满意率应达到()。
质量管理是为了经济地提供用户满意的产品或服务所进行的组织()等工作的总称。
业主和使用人对辖区内物业管理服务征求意见满意率应达到多少以上?
为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况.中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见.而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到()以上。
创建全国文明城市要求居民对卫生服务中心的满意率要达到多少?
假设有100个用户的O域和B域数据,其中60个用户的满意度高,40个用户的满意度差。我们通过GBDT算法,对这些用户满意度建模,预测满意度高的用户。模型找出了50个满意度高的用户,其中只有40个用户的真实满意度高。这个模型准确率(precision)和召回率(recall)分别是?()
物理管理是以( )达到用户满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
企业物流管理在对企业物流活动进行组织、控制和协调时,为了达到顾客满意的服务水平,使物流更好地为实现企业目标服务,可对物流成本不加考虑。()
H5装机不满意典型案例1、装机整体满意度评分为8分,用户留言:其他方面都無可挑剔,就唯獨的另外收取200元管理費不合理,電信和網通沒有收過任何管理費,請給出合理解釋⋯⋯。2、省调核实结果:用户表示对师傅的服务是满意的,关于留言,用户称自己除了在营业厅办理业务收取200元初装费后,师傅上门安装时又收取用户200元管理费用,对此用户不理解,我处已督促地市处理,根据系统录单显示仅加收小区管理费100元,师傅实际收取了200元。3、请问师傅的错误包括哪些?()
根据《电信服务质量监督管理暂行办法》第九条的规定,电信管理机构将用户满意度指数作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标,组织进行电信服务质量的用户满意度评价活动。()