客户服务人员一定要熟知产品知识，包括（）、（）。
客户主动要求了解或购买有关产品时，商业银行应向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识，并以()形式确认是客户主动要求了解和购买产品。
客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括如下内容（）
理财规划师为客户提供风险管理和保险规划方面的咨询，首先要了解保险的相关知识，根据有关保险基础知识解答以下题：保险在国民经济中处于（）领域。
一般认为，客户知识包括以下类型（）。
理财规划师为客户提供风险管理和保险规划方面的咨询，首先要了解保险的相关知识，根据有关保险基础知识解答以下题：以下关于保险的原则说法不正确的是（）。
客户主动要求了解或购买有关产品时,商业银行应向其当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识,并口头确认是客户主动要求了解和购买产品。（ ）
评价CRM战略实施的指标体系中，客户知识维度包括客户细分群体和（）。
客户经理在日常拜访时需把握的卷烟零售客户特征层面的知识包括（）
客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括（）
理财规划师为客户提供风险管理和保险规划方面的咨询，首先要了解保险的相关知识，根据有关保险基础知识解答以下题：以下与保险有关的说法正确的是（）。
客户智能包括对客户知识的（）。
元认知知识指主体从客观世界中获得的与认知有关的知识，它包括（）。
客户主动要求了解或购买产品时，商业银行应向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识，并以书面形式确认是客户主动要求了解和购买产品。（）
客户知识主要包括哪几方面的内容？
卷烟零售客户评价服务质量的（）主要体现在营销人员的知识、礼貌和传达信任的能力上，它可以增强客户对企业服务质量的信心和安全感。
客户开户应掌握的业务知识点包括（）
客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。
客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括（）
客户经理为客户提供的除“吸存放贷”工作外具有知识含量的一般性咨询服务一般包括哪些方面？（)
客户经理营销知识2◆在营销学中，产品包括（）
目标客户搜寻方法包括。---营销知识（）
客户经理日常拜访中需要把握的知识层面包括（）、品牌特征层面、市场特征层面
