XYZ公司有两个业务单位，分别销售两个不同的产品。业务单位A销售莲蓬头，并要求顾客在生产莲蓬头之前就 支付他们的采购款。业务单位A在支付时确认收入。业务单位B生产和销售家用水龙头，允许顾客在产品交付之后付款。业务单位B在顾客收到产品时确认收入。在管理层衡量和比较每个业务单位的以下时，可能发生哪种影响？（）
手机账户是顾客在电子商务购物活动中常用的一种支付工具
服务企业出现超负荷运营，但还没有超过最大能力。在这种情况下，虽然没有顾客离开，但由于顾客太多，将造成服务能力的过度使用。其结果是，服务质量下降，顾客不满意；服务人员得不到休息，有怨气，服务设施得不到维修容易损坏。这种状况属于：（）
服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相关产品等信息的情况，跟踪人员应当立即向顾客申明（）并通知相关部门核实情况进行处理。
商业信用是指供应商向顾客销售货物和提供服务时，允许顾客延期支付（）。
在农村开店，不赊账是不可能的，如果不赊账的话，很快就会没有顾客上门了。
《DM广告的应用》--在获取潜在顾客资料时，应分析酒店周边市场坏境，如大型购物商场；（）；等客源情况、潜在顾客开发潜力。
在没有顾客的情况下，你在专柜都做些什么事？
在顾客到达及机构服务时间的分布相同的情况下，对容量有限的排队系统，顾客的平均等待时间少于允许队长无限的系统。
电子钱包是顾客在电子商务购物活动中的一种支付工具。
一个顾客在购物时突然晕倒在地，不省人事，你从未遇到过这样的情况，也没有救护经验。这时，你会（ ）。
服务监督员在管理来访、来函（）分钟内提交顾客反应的问题到相关部门，并核实情况。
在顾客到达及机构服务时间的分布相同的情况下，对容量有限的排队系统，顾客的平均等待时间将少于允许队长无限的系统。
顾客凭信用卡在指定的商场、饭店购物消费后，所需支付的款项，可以用信用卡签单方式办理支付是信用卡的功能（）
电子钱包是电子商务活动中顾客购物常用的一种支付工具，是在大额购物或购买大商品时常用的新式钱包。()
电子钱包是电子商务活动中购物顾客常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式“钱包”。()
顾客反映此件没有收到应及时标星并联系快递核实。（)
电子钱包是一个可以有持卡人用来进行安全电子交易和储存交易记录的软件，是顾客在网上贸易购物活动中常用的一种支付工具，是小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。持卡人可以无卡支付。()
没有活动的情况下，会员顾客要求打个折扣怎么办（）
顾客有很多未付款的订单，这样会占用库存，导致其他顾客没有办法下单，客服需要实时关注订单，发现没付款的，及时关闭，释放库存给需要的顾客。（)
顾客在商品付款后（)天内，同一商品实际支付金额低于购买时价格可申请贵就赔服务，本店核实后对成交价差额部分返还给顾客。
顾客前期参加定金团活动，到时间没有支付尾款，现在来访要求退定金 ，客服核实确实有需要退定金的订单，直接帮其申请退定金，无需核实来访用户的属性。（)
顾客在天猫苏宁易购旗舰店购物，可采用哪些支付方式？（)
在顾客表现出购物需求前，店员应和顾客保持适当的距离，方便顾客自由的选购浏览，这距离应该是多少（）
