店长应对员工进行（）培训。
作为便利店的第一责任人，店长要明确便利店的经营目标，以（）等方式，将经营目标与思路传递给员工，通过创造和谐融洽的工作环境，增强团队凝聚力，带领员工共同实现既定目标。
酒店员工旷工，店长应（）。
（人品类）某店还未开业之时，员工在别家门店学习的过程中没有地方住宿，因此店长将员工安置在了宾馆，但宾馆是5个人住在了3张床上，环境和安全也得不到保证。当有公司检查的询问时，店长却要求员工谎称在宿舍住宿。该店长正确的做法是什么（）
（A级制度）作为一名普通员工，哪些事件是第一时间要上报给店长的（）
（四色卡）店长发现门店的员工激情不高，感动案例和抓的新顾客数量也逐渐减少，导致此种现象的原因可能是什么（）
作为一名店长，我们通过以下做法让管理团队行为更加符合目标预期效果：让员工知道自己在做什么，有明确的目标，关注做事的过程以及能否达到效果，确保每个人都有事做，这个做法符合哪本书的内容（）
（人品类）店长王姐正在审核10月份的票据，当她审核到小周的票据时，发现小周10月份报销的房租并没有上传租房合同，只有收据。于是王姐打电话询问驻店财务小张，后经核实，发现小周从8月到10月期间，每次报销的金额都不一样，一次比一次多。王姐询问小周时，小周说是因为房租涨价了。请问，如果你是店长，遇到这种情况后你会怎么做（）
（四本书）小章很羡慕优秀员工小林，所以他模仿小林的一举一动，店长建议他不要盲目的效仿并且告诉他争当优秀的态度很好，但是他应分清楚状况再学习，店长的说法和以下哪本书的内容契合（）
（人品类）张阿姨是上菜房的一名老员工，工作勤勤恳恳，但某天晚上，员工睡到半夜起床突然发现一个人影鬼鬼祟祟的正在翻同事的钱包，马上打开灯叫醒大家，这才发现偷偷摸钱的居然是张阿姨。如果你是店长，发现此事后你会怎么做（）
（抓员工）新员工小王来公司3个月了想离职，他感觉海底捞并不是像他了解的公平公正，跟老员工相处很困难，工作再积极也没人认可，很失望。如果你是店长怎么处理（）
（抓员工）店里的一名老员工休年假10天回家了，等到休假第8天的时候给你打电话说家里有事要多休15天假。当时店里正是用人之季，接到这个电话，作为店长，你会怎么处理（）
门店员工小李和小王由于工作原因发生摩擦，导致两名员工一直不和睦，作为店长的你应该怎么处理这两名员工关系（）
（人品类）店长严哥每次带着骨干员工开完会后吃饭或者外出活动时，好几次都是结账让骨干员工垫付，说是忘带钱了先借的，等回到店里就还钱。但是每次回到店里后都不见严哥还钱，请问，店长严哥犯了什么错误（）
店长在日常团队管理的工作中，不仅要负责员工招聘，还要负责员工培训、（）和团队建设
内部员工购房成交，中介费优惠至1%个人业绩不计提，仅给房源人1000元补偿，团队业绩店长、店助可正常计提（）
人事部给某店分配了4名新伙伴，但是2个月后，这4名员工同时提出了离职申请，于是店长就召开了紧急会议，会议中店长应该怎么做，才能挽留住这4名员工（）
（抓员工）门店生意不好，某店长让性格活泼开朗的员工小艾去外面带客，小艾自信满满的去了外面，并在一小时内带了5桌顾客回来，但店长由于小艾在带客前未做好准备工作而批评了她，下班后店长带着小艾来到她最喜欢的小吃店吃小吃，并告诉她，做事要奖罚分明的，批评要有，奖励也是有的，你今天辛苦多吃点，小艾心里暖暖的。从这个案例中，你学到了什么（）
（人品类）某店长有各种理由不在店里，一周员工见他的次数少之又少，经公司核查以上属实，该店长的问题有哪些（）
（抓顾客）李奶奶90岁大寿在海底捞过，过完大寿，李奶奶开始上吐下泻。其他人都没有事，李奶奶住进了医院。他儿子很生气，跑到店里要说法。作为店长你怎么办（）
（人品类）某店店长休假期间，后堂起火，造成小范围损失，店长回店后，罚款后堂人员每人500元，却没有自罚。你觉得店长做法的不足之处是（）
（人品类）电工晓峰用自己的身份证办了宿舍网费，几个月后出纳发现该宿舍的网费比其他宿舍高出2倍。通过调查了解到，晓峰办理时赠送了一个手机号，他将此手机号占为己有，并用该手机号产生超额费用，还买了游戏币。请问，作为店长你会怎么处理此事呢（）
（四本书）顾客反馈在就餐过程中咨询送餐员关于菜品的相关内容都不清楚，店长得知后在门店开展了菜品知识大比拼，但活动开始后店长便再也没过问过，结果开展几天后就没动静了，这反映出店长不仅是制定策略和下达命令，更要具备执行力。这个观点在以下那本书中有所体现（）
店长需督促员工进行考核练习，并提醒员工不要错过考核时间（）
