当交往双方的需要正好成为互补关系时，彼此就会产生强烈的排斥力。
根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过其期望时，顾客会感到物超所值，非常满意，很可能成为忠诚客户。
顾客会将接受的产品或服务与对他的期望相比较。当感到超出期望时，顾客会表示满意；当服务没有达到期望时，顾客会抱怨、投诉甚至诉诸公堂。
在压力不变的情况下，当瓦斯浓度达到（）时，氧的浓度就会被冲淡到12%，人就会感到呼吸困难。
有些商品品牌差异不大，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会决定购买。购买以后，消费者也许会感到些许不协调或不满意，但他会主动寻求种种理由来减轻、化解这些不协调，以证明自己的购买决定是正确的，经由不协调到协调的过程，消费者会有一系列的心理变化，这是（）购买行为。
人体通过1mA的电流，就会感到不舒服，电流大于（）mA时，就会有生命危险。
如社会上突发群体性治安事件，公安民警接到报警电话需要紧急处理时，就会感到（）。
当（）得到满足后，退休人员社交需求就会突出出来，进而产生激励作用
只有当客户对服务质量的感知超越了他对服务质量的期望时，他才会感到满意。
在电话调查中，当出现用户不满意情况时，客服人员应（）的原因，详细记录。
按照赫茨伯格的观点，导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是有区别的，并把导致工作不满意的因素称为（）因素。当它们充分改善时，人们就没有不满意感了，但也不会感到满意。
当显示器的刷新率低于（）时，人眼就会感到屏幕有明显的闪动。
如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。（）
根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与顾客期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则非常满意，很可能成为忠诚客户。
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。
泡沫灭火器内有两个容器，分别盛放两种液体，它们是硫酸铝和（）溶液，两种溶液互不接触，不发生任何化学反应，当需要泡沫灭火器时，把灭火器倒立，两种溶液混合在一起，就会产生大量的二氧化碳气体。
当质量感知（）质量期望时，则顾客会感到不满意，甚至会产生抱怨或投诉。
当工作环境、工资薪水、公司政策、人际关系等因素不健全时，人们就会产生不满意感，但即使这些因素很好时，也仅仅可以消除工作中的不满意，却无法增加人们对工作的满意感。这种激励理论是（47）。
如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。此题为判断题(对，错)。
【判断题】犯罪人常常任由其与社会规范格格不入的个人需要发展、膨胀，与社会对立。当这种需要不能用社会规范允许的方式或手段满足时，个人就会采取不正当的手段，就会产生犯罪行为。
当员工不理解工作内容时就会产生（），感受到工作的压力和威胁
当生理需要得到满足后，就会产生（）
5、赫兹伯格认为，使职工感到不满意的因素往往是由外界环境引起的，使职上感到满意的因素通常是由（）本身产生的。
当消费者得到的产品效能远低于他原本的期望值时，会感到非常不满意。
