关于客户信息管理的原则和策略，正确的说法是（）。

A . 对买房客户以房屋需求为核心采集信息 B . 对买房客户以房屋售价为核心采集信息 C . 对卖房客户以房屋售价为核心采集信息 D . 租赁客户以租金为核心采集信息 E . 租赁客户以解决客户核心问题为重点

A . A、加快一体化客户服务中心建设步伐 B . B、大力推进“新一代”门户网站建设 C . C、完善全行一体化消息服务平台 D . D、以电子商务信用支付平台发展企业、中间交易市场及系统性大户

A . 信息安全策略的制定是以信息系统的规模为基础 B . 信息安全策略的制定是以信息系统的网络拓扑结构为基础 C . 信息安全策略是以信息系统风险管理为基础 D . 在信息系统尚未建设完成之前，无法确定信息安全策略

A . 账户重归户可使用“5288原15位身份证号码升位”及“1696账户重归户”交易处理 B . 修改ID为ZOOOO可使用“5290修改移植前不规范证件信息”交易处理 C . 个人客户信息的采集应真实、有效、规范 D . 以上说法都不正确

A . 集中策略的假设基础是所有的客户都创造相等的价值 B . 区分策略比集中策略需要更充分的客户信息 C . 采用区分策略的企业风险较大 D . 当企业面临的客户需要是同质需求时可采用个性化策略

A . 对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的，应根据新证件信息正确开立客户号，然后进行重归户处理，将原开立的账户归入新客户号下 B . 客户需要修改个人基本信息的，客户证件类型、号码及中文姓名不能修改 C . 当进行换卡、销户等交易时，系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误，柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理 D . 以上说法都不正确

A . 40％ B . 45％ C . 50％ D . 55％

A . ①③ B . ②④ C . ③④ D . ①②③④

A . 对于保费超过20万元或5万美元等值外币的，须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。 B . 出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者，应严格按照公司客户实名制要求，提升客户信息管理的操作水平。 C . 出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。 D . 出单人员在审核业务人员提交的客户证件时，对不符合要求的，可以先出单，后要求业务人员补充提供。

A . 正确 B . 错误

A . A.最大诚信原则适用于任何保险合同 B . 损失补偿原则适用于任何保险合同 C . 近因原则是在确定理赔时判定的依据 D . 代位追偿原则仅适用于财产保险合同

A . 集中策略的假设基础是所有的客户都创造相等的价值 B . 区分策略比集中策略需要更充 C . 采用区分策略的企业风险更大 D . 当企业面临的客户需求是同质需求是可以采用个性化策略

A . 信息安全策略文件应由管理者批准、发布。 B . 信息安全策略文件并传达给所有员工和外部相关方。 C . 信息安全策略文件必须打印成纸质文件进行分发。 D . 信息安全策略文件应说明管理承诺，并提出组织的管理信息安全的方法。

A . 存款人为武警的，发证机关为南京市 B . 存款人为军人的，发证机关为南京市 C . 存款人为港、澳、台地区居民及外国居民，发证机关统一填写北京市 D . 以上说法都不正确

A . A．总行为农业银行授信总额8亿元（不含）以上且跨一级分行集团客户的管理行 B . B．对尚未纳入总行管理范围的跨一级分行集团客户由总行相关客户部门指定一家一级分行作为该集团客户的管理行 C . C．二级分行为辖区内集团客户的管理行 D . D．对尚未纳入一级分行管理范围的跨区域集团客户均应纳入二级分行管理范围

A . 总行为农业银行授信总额10亿元（不含）以上且跨一级分行集团客户的管理行 B . 一级分行原则上为农业银行授信总额2亿元（不含）以上辖内跨二级分行集团客户的管理行 C . 对尚未纳入总行管理范围的跨一级分行集团客户由总行相关客户部门指定一家一级分行作为该集团客户的管理行 D . 二级分行为辖区内集团客户的管理行

A . 图文设计要生动有趣，从学生熟悉的生活事例入手作为教学的情景引入，也可以在教学过程中插播小视频或动画，增加感官刺激，以动态演绎的方式突破重点、化解难点。 B . 设计多个问题穿插在微视频的不同地方。可以在开始、中间或最后分别设计不同的问题，逐步引导学生思考，在问题的带动下逐步展开学习。 C . 信息技术学科操作性内容较多，教师要尽可能使用微视频来帮助学生解决操作过程中的共性问题和个性问题。 D . 教师在设计微视频之前要了解学生已经有的知识、经验与技能，知道学生的兴趣、爱好和心理，按照学生的认识水平和逻辑思维展现教学内容。

A . 查询个人客户汇总信息视图可选择使用证件、使用账号、使用客户ID号三种查询方式进行处理 B . 柜员输入交易代码xx21，可查询个人客户基本信息 C . 柜面查询客户是否购买凭证式国债，是否办理了第三方存管等业务，柜员使用交易代码xx13即可 D . 以上说法都不正确

A . 所有资料只由服务专员保留 B . 在此环节不需要非常详细解释已经维修过的项目 C . 合适的时候，向客户指出此次修理过程中发现的其它问题 D . 由服务专员自行追加维修项目，以增进收益 E . 以上都不正确

A．法人行社领导层分管征信工作的负责人是第一责任人 B．法人行社征信工作牵头部门的负责人是第一责任人 C．法人行社征信系统及相关信息系统的使用人是第一责任人 D．法人行社征信系统及相关信息系统的管理员是第一责任人

A．开发忠实客户交流活动特供产品及忠实客户尊享产品 B．采用数据库营销、短信通知、网点海报等方式邀约客户 C．将忠实的集邮爱好者邀请到活动现场 D．自定个性化宣传口号，配合使用

关于建设工程信息内涵的说法，正确的是()。 A.信息管理是指信息的收集和整理 B.信息管理的目的是为有效的反映工程项目管理的实际情况 C.建设工程项目的信息是指工程项目部在项目运行各阶段的产生的信息 D.建设工程项目管理信息交流的问题会不同程度得影响项目目标实现