下列关于个人客户信息管理中行政区划说法，正确是（）。

A . A.通过客户信息可以作为识别客户的一个途径，可以跟同事分享客户信息 B . B.任何人不得利用客户信息谋取私利 C . C.柜员在为客户办理证件类型、号码、户名变更或内部查询时，无须核验客户有效身份证件真实有效 D . D.客户信息系统的查询由柜员一人前台操作即可完成

A . 此种做法违反了处罚与教育相结合的原则 B . 行政机关实施行政处罚时，应当责令当事人改正或限期改正，纠正违法行为 C . 此种做法违反了一事不再罚的原则 D . 此种做法符合经济高效、便民的原则

A . 柜员使用交易查询和维护客户的地址信息时，必须先执行查询功能，才可执行修改、删除功能 B . 系统可保留客户10条不同的地址信息 C . 柜员使用“4202查询、维护个人客户基本信息”交易查询和修改客户的基本信息（可对客户证件有效期进行维护）可通过此交易修改客户的“待核实标志” D . 柜员使用“4207查询、维护个人客户与账户关系信息”交易处理，该交易用于查询和修改客户的账户信息及存、取款信息

A . 限制手段 B . 警告手段 C . 经济手段 D . 教育手段

A . 账户重归户可使用“5288原15位身份证号码升位”及“1696账户重归户”交易处理 B . 修改ID为ZOOOO可使用“5290修改移植前不规范证件信息”交易处理 C . 个人客户信息的采集应真实、有效、规范 D . 以上说法都不正确

A . 客户信息管理的原则是：有效原则、合理使用原则、重点突出原则 B . 信息共享和客户跟进属于有效原则的内容 C . 50％的潜在客户将转和别人做生意 D . 客户信息管理的策略包括记录和更新、操持联系、有效利用 E . 出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息，适时放弃一些客户信息

A . A、第一次登录系统后必须立即更改密码 B . B、以后至少一个月更改一次自己的密码 C . C、以后至少两个月更改一次自己的密码 D . D、除特殊情况外，用户管理员不得随意重置其管辖用户的密码

A . 证件类型：对客户证件类型柜员须据实选择，原则上禁止18位身份证件开设重号证件 B . 证件号码：对于军人、武装警察等证件，一律输入发证机关在证件上编制的序列编号，包括其中的汉字 C . 行政区划：存款人为港、澳、台地区居民及外国居民，发证机关统一填写北京市 D . 以上说法都不正确

A . 对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的，应根据新证件信息正确开立客户号，然后进行重归户处理，将原开立的账户归入新客户号下 B . 客户需要修改个人基本信息的，客户证件类型、号码及中文姓名不能修改 C . 当进行换卡、销户等交易时，系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误，柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理 D . 以上说法都不正确

A . 责令限期改正 B . 限期停止活动 C . 没收违法所得 D . 罚款

A . A、识别真正的银行网站 B . B、防范不法分子的网络诈骗 C . C、保证购物网站的支付安全 D . D、只是一段文字而已，无具体意义

A . 《商业银行信用风险内部评级体系监管指引》明确要求将信用评分模型应用于客户统一授信管理 B . 在管理范围上，个人贷款客户在银行的所有单笔贷款、贷款额度、额度项下单笔用款，以及信用卡申请或额度调整，均应纳入统一授信范畴 C . 进行个人客户统一授信管理后，商业银行不用再对具体各个品种贷款逐一审批 D . 对于提供抵押物的授信申请，商业银行不用再测算其收入情况 E . 对于无抵押授信申请，需要计算家庭收入偿债比

A . 对于保费超过20万元或5万美元等值外币的，须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。 B . 出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者，应严格按照公司客户实名制要求，提升客户信息管理的操作水平。 C . 出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。 D . 出单人员在审核业务人员提交的客户证件时，对不符合要求的，可以先出单，后要求业务人员补充提供。

A . 未启用状态的作业链可以被人工启用 B . 已停止状态的作业链不会被自动调度 C . 作业链初次上传时处于未启用状态 D . 停止的作业链可以被再次人工启动变为待处理状态

A . 客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办 B . 柜员审核客户本人身份证件真实有效后方可办理。当客户证件为居民身份证时，使用“7646公民身份信息查询”交易核实客户身份证信息的真实性和有效性 C . 客户主动申请变更身份信息时（包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型），只需要提供本人身份证件 D . 客户信息系统的调整必须经有权人授权处理，双人操作，双人复核

A . 由代理人办理客户信息的变更业务，须代理人提供双方身份证 B . 客户主动申请变更身份信息时（包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型），除提供本人身份证件外，还须提供身份信息变更的相关证明文件和客户名下全部存款介质，方可变更 C . 客户名下单一存款介质户名的调整（通过1210交易办理时）需在原开户网点办理 D . 客户信息中的身份信息、地址信息及其他信息的变更业务可在任意网点办理

A . 自不良行为或者事件终止之日起为5年 B . 超过5年的，应当予以删除 C . 征信机构被依法宣布破产，其不良信息进行转让的，不良信息保存期限依然是5年 D . 征信机构依法终止营业，在不良信息移交的情况下，不良信息保存5年，是自不良信息产生时算起

A . 对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的，应根据新证件信息正确开立客户号，然后进行重归户处理，将原开立的账户归入新客户号下 B . 客户需要修改个人基本信息的，客户证件类型、号码及中文姓名不能修改 C . 当进行换卡、销户等交易时，系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误，柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理 D . 以上说法都错误

A . 查询个人客户汇总信息视图可选择使用证件、使用账号、使用客户ID号三种查询方式进行处理 B . 柜员输入交易代码xx21，可查询个人客户基本信息 C . 柜面查询客户是否购买凭证式国债，是否办理了第三方存管等业务，柜员使用交易代码xx13即可 D . 以上说法都不正确

A . A、信用评级模型 B . B、评级材料 C . C、评级结果 D . D、信用评级模型、评级材料、评级结果

A . A、以上都正确 B . B、各级用户管理员和普通用户不得互相兼任 C . C、一个用户只能一人使用 D . D、特殊情况下，经上级用户管理员同意可以临时设置使用"公共用户"

A . 明确个人信用数据库是中国人民银行组织商业银行建立的全国统一的个人信用信息共享平台 B . 规定了个人信用信息保密原则，规定商业银行、征信服务中心应当建立严格的内控制度和操作规程，保障个人信用信息的安全 C . 规定了个人信用数据库采集个人信用信息的范围和方式、数据库的使用用途、个人获取本人信用报告的途径和异议处理方式 D . 规定了个人信用信息的主观性原则，规定了征信服务中心可在个人信用数据库采集的个人信用交易原始记录上，增加对个人信用的主观性判断

A . 客户信息系统的调整必须经有权人授权处理，双人操作，双人复核 B . 客户需持符合实名制要求的有效身份证件办理，不得代办 C . 客户信息中的身份信息、地址信息的变更业务可在任意网点办理 D . 曾经购买过基金的账户在基金全部赎回前不得办理客户信息调整业务