设置___________，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。A．市场营销机构B．市场营销职能C．市场营销企业D．市场营销控制
建立良好护患关系最根本的方法是建立____________理念，并视____________，保持与患者的密切沟通，提供全面的护理帮助。
企业顾客研究的主要内容是_________，_________，_________和_________。
为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有_________。
4R营销组合策略阐述了四个全新的营销组合要素：即与顾客建立__________。
_________ 是指顾客在满意的基础上，进一步对某品牌或企业做出长期购买的行为。
_________是一个企业盈利和赚钱的方式 , 具体地讲是企业如何竞争 , 如何使用资源 , 如何构建关系 , 如何与顾客互动的计划或示意图。是商业过程中可重复的、互相强化的赚钱的关键环节和逻辑。
服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。
企业若想建立顾客满意型文化，必须首先建立起一套完整的顾客满意管理机制。这一机制至少应包括________系统、_________系统和________系统。
依恋理论是指，个体在生命全程中与重要他人建立的亲密、持久、强烈的情感联结，尤其是婴儿早期和____________建立的亲密关系模式。
_________是一个企业盈利和赚钱的方式,具体地讲是企业如何竞争,如何使用资源,如何构建关系,如何与顾客互动的计划或示意图。是商业过程中可重复的、互相强化的赚钱的关键环节和逻辑。
构建持久的顾客关系的关键是创造卓越的_________。
关系数据库设计理论，主要包括3个方面内容：数据依赖、范式和模式设计方法，其中_______起着核心的作用。
整体顾客满意是基于_______关系进行测量的。
关系营销的核心概念是建立__的长期关系（）
企业与客户建立长久坚实客户关系的必要前提是____。
面对春秋战国的长期战乱，华夏民族第一次表现出了壮士断腕的巨大______、形成了一个理性的政治选择：以郡县制取代诸侯制，以统一的君主国家取代部落联盟性质的国家。这一选择，是当时的知识阶层通过长期百家争鸣形成的______。统一，遂逐渐成为民族文化的核心内容、成为中华民族______的政治取向。
国际保险监管者协会、国际证券委员会组织与巴塞尔银行监管委员会于______开始合作，专门研究______问题，并于______年共同建立了______，将金融监管的协调与合作推向新的高度。
梅奥和蒙特斯伯格所建立的人际关系学说，提出了与当时流行的泰勒科学管理思想不同的新观点：其一是职工是_______，其二是企业中存在_______，其三是新型的领导能力在于提高职工的_______。
软文想要推广成功，就需要与搜索引擎建立良好的关系，而这其中的纽带就是______。
【填空题】爱国主义是调节个人与祖国之间关系的____、政治原则和法律规范,也是中华民族精神的核心。
6、关系营销的核心概念是建立______的长期关系。
根据《劳动合同法》，用人单位与劳动者建立劳动关系，应当订立书面劳动合同，下列属于合同内容应具备条款的是____。
31、______系统可以帮助企业管理企业与顾客的关系。
