客户用（）拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至自助语音服务。
发现贷款还款凭证上打印的客户名称与贷款账户名称不一致，应如何操作？（）（1）进行“当日冲销”，抹账还原该笔收贷业务。（2）操作“查询客户号”交易，输入客户的证件类型、证件号码，查询并记录该证件号下的所有客户号。（3）进行“维护个人客户基本信息”或“维护对公客户基本信息”交易，修改错误的“客户姓名”和“短名”，修改成功后再进行正常的贷款还款。
10086人工台不提供语音、（）号码簿、WLAN清单查询服务。
一本省动感地带客户（VIP客户）于某日04：30呼入10086人工台要求需求办理某项移动。客户代表了解了客户的需求后，先在客户语音菜单和内部语音菜单中进行查询是否有包含相关内容，查询后均未涵盖，便建议客户通过短信营业厅的方式办理。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理？
客户通过短信指令（）发到10086可以查询套餐剩余分钟数？
客户用本机拨入10086人工台进行业务咨询，客服代表可通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至内部语音菜单。 （1）、请问以上人工业务咨询流程对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循（），将客户转接至自助语音服务。
虚拟网包月封顶用户，如何通过语音进行包月剩余分钟数查询（）
一本省动感地带客户（VIP客户）于某日04：30呼入10086人工台要求需求办理某项移动。客户代表了解了客户的需求后，先在客户语音菜单和内部语音菜单中进行查询是否有包含相关内容，查询后均未涵盖，便建议客户通过短信营业厅的方式办理。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
虚拟网包月用户，如何通过短信进行包月剩余分钟数查询（）
查询虚拟网包月剩余分钟数发送什么代码到10086？（）
客户通过10086人工台查询IP充值卡号码近（）个月的充值记录不需要通过密码验证，可以直接受理查询
通过语音方式拨打手机闹钟接入号选择（）号键可查询到设置了多少个手机闹钟。
优先报号业务是当前向用户通过语音门户查询某一行业、某一品牌或某一查询关键字信息，话务员优先向用户播报办理“优先报号”业务的商务客户号码的一类业务。
查询标志选查询虚拟汇总，机构号与交换号为空时，核算中心查询辖内（）的提出登记簿。
同一虚拟网内客户，如何通过语音进行长短号查询（）
使用以下哪种产品的用户可以通过10086自动话费查询系统传真话费详单。（）
客户非本机拨打10086人工台进行一卡双号资料查询服务时，需对要查询业务的手机号码进行（）验证后再进行查询。
除了拨打118114/114通过语音方式获取号码查询信息外，还可以通过移动号百的（），以手机WAP浏览访问获取号码查询信息。
以下哪几种方法可查询虚拟网的长短号及包月剩余分钟数？（）
用户可以发送短信多少到10086查询家庭亲情网付费者及所有成员的长短号（）
某企业想查询一批紧固件的ISO标准，标准化人员通过国际标准化组织网站输入CCS号，检索不到相关标准，如何正确查询？（）
中国移动10086、浙江移动10086官方微信公众号自助登记成功：实名补登记的审核结果将于（）时间内通过短信发送至客户手机！
中国电信查询手机实名制（）发送至10001号、中国移动查询手机实名制（）发送至10086
