根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地铜牌级用户互联网类业务开通内部服务标准开通时限为（）。
《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定1860人工应答时限为（）
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》银牌级用户年故障历时（）小时。
集团组织编写了《高速公路收费服务标准化手册》，从收费员以下等共11个方面提出了标准规范，并在集团所辖高速公路上全面推广收费服务标准化。（）
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，各物业公司应根据集团要求编制年度预算，物业公司各部门应根据工作计划编制（）预算。
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》即开即通类集团业务的开通时限为（）。
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地银牌级用户互联网类业务开通内部服务标准开通时限为（）。
各级网络运行维护部门应对公众客户和集团客户提供差异化网络服务对于前台部门提出的业务需求应根据公司制订的服务标准在规定的时间内完成（）数据制作、开通测试等工作。
集团公司下发的收费服务标准手册中规定微笑服务标准包括（）方面
集团公司下发的收费服务标准中规定收费人员形象标准包括（）方面
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地铜牌级用户故障排查恢复时间（）小时。
根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》金牌级用户年故障历时（）小时。
根据《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定:（3）转移主动权。通过提供能力范围内服务选项的方式,提供旅客选择的主动权,展现尊重,便于建立关系,预防（）
《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行）》规定：特等座、一等座赠品饮品服务标准元（）
根据济热电字〔2020〕51号《济南热电有限公司关于工单管理规定（）试行》的有关规定，各渠道受理的工单均实行三级管理：“（）”工单由各单位供热班组、供热项目处（）管线工程处人员处理反馈
&34;根据《中国南方公司服务行为规范手册》手势规范规定，手持物品做到平衡、自然、手部卫生（）
为了保证环境污染得到有效的治理，公司专门制定了一项技改方案。即增加一套供热变频系统，以提高供热效能，降低能源消耗。这是在按ISO14001标准中（) 的规定进行。
根据《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定：第三条合并实施条
根据《济南热电有限公司关于工单管理规定（）试行的通知》第二章第八条规定，“二级”工单由各单位主要领导督办处理，客户服务部督察人员负责跟进和监管（）
根据《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定:第二条本指导意见适用于中国铁路上海局集团有限公司旅客运输服务工作。受（委托运者的市城、地铁线路参照执行,场景标准话术具体内容由运营单位根据相应线路旅客运输相关规定调整后实施（）
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客[2020]69号）规定：动车组标准编组车底为8辆（）
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定：老年旅客是指岁以上的老年旅客（）
根据《济南能源集团有限公司供热服务标准化手册》规定，2020年10月19日12:08分至10月31日24时：开通时限24小时（）
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（）规定：特殊重点旅客服务交接簿“服务人”栏为提供具体服务的（）
