（）是指企业为了达到一定的服务营销目标，在综合分析企业内外部环境的基础上，对实现目标所需的策略、战略和详细计划加以定义并进行控制和反馈的过程。
与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，非营利组织的内部营销强调（）
内部市场不只是企业营销部门的营销人员和直接为外部客户提供服务的其他服务人员，它包括所有的（）。
档案网站建设是档案馆拓展服务功能和档案信息化建设的重要内容，应是一个集多项功能于一体的开放性服务窗口，其基本功能包括（）。
旅游服务企业的外部营销功能通常由（）来担负。
公共服务业务是面向系统外部的政府部门、企业和社会公众提供服务的业务，以提供信息为主，它的信息来源主要有（）
营业员在工作当中，能够掌握较多的市场信息，加之有较丰富的商品知识和营销经验，就可以向顾客提供（）市场信息和有针对性的为顾客提供服务。
（）业务是中国移动针对广大企业客户推出的一项移动信息化标准服务，通过该业务，企业客户可以面向手机用户提供移动营销和移动客户关系服务。
它引入了“即开即用”的信息化模式和“租赁服务”的信息化理念，整合了中国电信内、外部优势资源，能为企业客户提供综合信息服务，它是一个为企业客户推出的独立品牌。这项品牌是什么？
促销实质上是一个信息传递过程，即营销企业把产品和服务信息传递给目标顾客。 （）
微信作为时下最热门的社交信息平台，也是移动端的一大入口，正在演变成为一大商业交易平台，其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。微信商城的开发也随之兴起，微信商城是基于微信而研发的一款社会化电子商务系统，消费者只要通过微信平台，就可以实现（）的线上线下一体化服务模式。
微信推出的公众平台推广功能只能在微信公众号(订阅号和服务号)之间相互推广,属于微信公众号生态链的一部分
服务号企业信息登记的内容分为两部分:主体信息登记和运营者信息登记。
荣昌物业服务企业是一家具有二级资质的物业服务企业，目前已经承接了4个物业项目，其中有写字楼和住宅小区，管理面积达130万平方米，并且，由于服务质量一直很好，还得到了业主的联名嘉奖。请回答下列问题：荣昌物业服务企业针对不同的目标市场要实行差异性营销，实行差异目标市场营销策略的优点有（）
4、企业决定同时为几个细分市场服务，并有针对性地分别设计产品和制定营销组合，这种目标市场营销战略称为 （）
不同类型的微信公众号所具备的功能权限是不一样的。帮助企、事业单位和非政府组织建立与员工、上下游合作伙伴及内部it系统间的连接,并不能有效的简化管理流程、提高信息的沟通和写作效率、提升对一线员工的服务及管理能力的是（）
整合内外部数据，共享数据工具，推进数据跨域关联和建模挖掘分析;为营销服务和网络运营注智，开展（)营销、（)服务、（)运营;通过资源精确配置、效能精确评估、风险精确监控，辅助企业管理决策。
为解决一线沉淀客户资源难点，增加存量用户服务营销的触点，通过企业微信或个人微信推送运营内容和触达定向用户，通过（）稳定用户关系，进一步对目标用户进行精准营销实现用户价值提升
【填空题】信息收集包括 （网络踩点），主要收集IP地址范围、域名信息、系统信息等； （网络扫描），收集系统开放端口、操作系统类型、网络服务，以及是否存在可利用的安全漏洞等；深度信息收集即（网络查点），主要指获得用户账号、网络服务类型和版本号等更细致的信息。
营销导向企业网站遵循的独创性原则是指为用户提供完整的信息和服务，如网站的基本要素合理、完整，网站的内容全面、有效，网站的服务和功能适用、方便等。用户可以通过网站了解到企业的所有相关的信息。（)
供电企业通过（）与客户进行交互、提供服务的途径，包括95598智能互动网站、APP（移动客户端）、供电服务微信公众号、数字电视媒体等。__
微信回访时，如果客户的“中国人民人寿E服务”微信公众号是在（）状态下，选择“身份信息回访”，这样可以多保单合并回访。如果是通过保单号回访进行在线回访，只能一张一张的回访，无法合并
微信服务号和订阅号有什么区别？（)
开放式创新是指创新不仅发生的企业内部，也发生在企业外部。吸引第三方的投资与支援，提供（)和垂直整合服务。
