客户服务交易中要素最重要，它是实现交易过程中的客户服务。
各机构应持续关注客户身份、经营、经济状况、办理业务及交易情况，适时调整客户的风险等级。对于出现变化、异常或对先前取得的身份信息发生怀疑时，应（）。
对于大多数客户而言，客户最关注的是解决方案是否真的能够解决（）。
各级经营机构应根据客户的洗钱风险等级，定期审核、更新客户的身份基本信息，持续关注客户的日常经营活动和交易情况。对高风险等级的客户，至少（）审核一次；对中、低风险等级的客户至少（）审核一次。
兑现性展示贯穿于售前、售中、售后的各个阶段。对集团客户销售而言，（）阶段的兑现性展示更为重要，因为这是整个营销过程中最容易得到客户认可、为公司赢得口碑的阶段，将为下一次合作打下良好基础。
客户对专营店售后服务首要关注的要素是（）
交易后要素是对交易的总结，并对客户慰问的活动。
客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。
信息技术的发展是客户关系管理备受关注的催化剂。
商业银行在对企业集团进行风险识别时，分析其关联交易中，判断是否属于集团法人客户内部的关联方时，不属于应关注的情况的是( )。
客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。
客户对当日交易结算结果确认后，又对之前某日的持仓和交易结算结果提出异议，如确实因为期货公司过错致使客户发生损失的，法院对客户的赔偿请求应予支持。（）
在江苏农信手机银行业务中，柜员在综合业务系统中进行对私客户签约交易时，输入要素收费比例中的费用是指（）。
客户服务的交易后要素是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。
网点遵循“持续关注”原则严格客户身份识别，注重对客户及其日常交易的关注，对高风险客户的关注应体现在（）。
忠诚客户中哪一层次的客户往往是客户关系管理需要给予重点关注的目标客户群（）
注重对客户及其日常交易的关注，对高风险客户，应了解其（）、（）、（）或者经营状况，实际控制客户的（）人和交易的实际（）人，控股股东或者实际控制人等信息．
客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。
对于（）客户，各支行应提高关注程度，加强对该部分客户身份的审核，保证至少每半年审核一次客户信息，结合对其金融交易活动的监测分析，如怀疑客户的交易与洗钱、恐怖主义活动犯罪等活动有关，无论所涉及资金金额或财产价值大小，应当立即报告。
具体而言，不少企业在实践中往往采用（）来建立和维持客户忠诚。
客户与银行的业务关系存续期间，各支行应当采取持续的客户身份识别措施，关注客户及其日常经营活动，根据客户的交易活动情况，坚持对客户洗钱风险等级结果进行适时调整。
交易中要素主要是（）的客户服务活动。
客户对当日交易结算结果确认后，又对之前某日的持仓和交易结算结果提出异议，如确实因为期货公司过错致使客户发生损失的，法院对客户的赔偿请求应予支持。此题为判断题(对，错)。
产品的可替代性属于客户服务中的交易后要素。()此题为判断题(对，错)。
