动车组旅客的候车室（区）设备设施和服务应符合（）标准。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，小站候车室内温度冬季应不低于（）。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在18℃～20℃范围内。
候车室服务员下班前应做哪些工作？
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室温度冬季不低于（）。
候车室服务员必须坚持（）的服务方法，全心全意为旅客服务。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度冬季应保持在（）。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，候车室应有（）标志。
为什么必须在候车室或指定地点候车？
《管规》规定：旅客候车室的大小是根据什么建造的？
候车厅服务员工作的质量要求是什么？
下列不属于候车室主要服务内容的是（）。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在（）范围内。
候车室外服务员班前应作哪些准备工作？
一老人手拄拐杖走进候车厅，候车室服务员应如何为其服务？
重点候车室服务员岗位责任制的主要内容有哪些？
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度夏季应保持在（）。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。
候车室服务的基本要求是什么？
49、高铁运营人员职场礼仪是指高铁运营人员与旅客间的沟通礼仪。包括高铁车站售票厅、候车室、站台、进出站口等的服务礼仪。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停止检票前，通告候车室，无漏乘;停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台。此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定候车室内通风良好，温度适宜，空气质量符合国家规定。室内温度冬季（）、夏季（）。《规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室（区）旅客_有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况
