利益相关者的()还有助于了解他们的特殊需求，最大限度地提高项目()的质量。
对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极予以满足，以求提高旅游服务质量
熟悉团员情况主要从接待计划表、游客登记表所反映的数据来了解团队成员的基本情况内容包括：团队人数和性别比例，团员姓名（尽可能记熟团员名字），团员的职业和学历，团员收入和消费水平（根据职业估计），团员宗教信仰以及有无特殊要求团队中如有贵宾（VIP）或需特殊照顾的游客，如有的游客有寻亲访友等特殊要求，有的游客有饮食禁忌，导游都应一一记录在案，及时予以关照
导游人员应在用“第一餐”后，视线咨询游客是否有特殊需求，如有须与餐厅协商解决。
随着重大节假日小客车免收通行费政策的出台，选择自驾游的游客大幅增加。受此影响，以旅行社为龙头的传统运营模式受到挑战，而在线旅游服务商提供的网上订单式服务备受青睐。由此可见（）①游客的消费需求推动着旅游业运营模式的创新②游客的消费动向决定着旅游服务产品的推出③游客的消费需求对旅游企业服务方式的转变起着导向作用④游客消费方式的变化推动着旅游业服务质量的提高
对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。
游客丢失物品，神情沮丧，导游迅速帮他找回，这体现了消除游客消极情绪方法中的（）。
散客旅游体现了游客（）的消费倾向。
导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有（）的特点。
旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该（）。
在游客的心目中，导游员是“民间大使”，体现了导游服务的（）。
立足于促进人的全面发展，旅游业也要更好地满足海内外旅游者不断增长的旅游需求，必须强调“以游客为本”，不断完善（），提供更高质量和更高水品的旅游服务。
代表旅行社的利益和维护游客合法权益体现了是导游人员的作用是（ ）
向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”,虽然游客看到的只是残垣断壁,但导游人点此为基础来创造意境,通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。这体现了讲解的
智慧职教: 游客来到长城之前根据文字图片就知道了长城的形状。这体现了人类思维的（ ）
带领游客参观风景点，导游要向游客介绍基本的审美信息，告诉游客美在哪里，让游客知道为什么说它美，这体现了导游语言要（）。A．言之有物B．言之有理C．言之有情D．言之有神
40、无锡导游员小胡，在带领游客游览灵山大佛景区时，首先舍弃了景区的概括介绍，直接走到“九龙灌浴”，刚好赶上12:30的表演，同时给游客提供佛祖诞生的讲解，表演结束后选择先去“梵宫”，去观看吉祥颂表演，然后带领游客游览和讲解“大佛”。这体现了导游讲解的（）
短期来看，日趋激烈的竞争必将导致相应区域的主题公园；而从中长期来看，了国内外主题公园精粹的集群区域将更有助于吸引来自国内外的增量游客，这对身处其中的本土主题公园而言，将是难得的机遇。依次填入画横线部分最恰当的一项是（）
对游客而言，景区安全是经营者的基本需求，是提高经营者满意度的重要保证。对游客而言，景区安全是取得良好经济效益的前提。()
导游人员既代表旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任；既有责任向游客介绍中国，同时又要多与游客接触，进行调查研究，了解外国，了解游客。这体现了导游人员（）的作用
导游员小张在拿到接待计划后，注意到游客大都是地理老师，小张考虑到这些游客可能对游览地的地理成因比较感兴趣，所以多准备了地理部分的讲解内容，这体现了导游讲解的（）
7、旅游线路设计时，要遵循市场导向原则，对目标市场进行充分的调查研究，清楚了解游客需求，再确定设计的方向，做到最大限度地满足游客的需求。
24、旅游景区建设智慧旅游平台，提升服务效率，提高游客满意度，这体现了景区服务质量（）的特点。
2、向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”，虽然游客看到的只是残垣断壁，但导游以此为基础来创造意境，通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。这体现了导游讲解的（)。
