声誉危机管理的主要内容包括（）。
以下关于声誉风险管理的最佳实践操作的说法，正确的是( )。①推行全面风险管理理念，改善公司治理，并预先做好防范危机的准略；②确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理。③建立严密的声誉风险管理制度，主要以基层工作人员的良好执行为基础。
在声誉危机管理中，制定战略性的危机沟通机制主要包括哪些内容 （ ）。
危机时刻，商业银行通常只有有限的时机维护声誉并控制局面，此刻要求危机发言人具有的良好沟通技能包括（ ）。
声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。（）
危机时刻，商业银行通常只有有限的时机维护声誉并控制局面，此刻要求危机发言人具有以下哪些良好的沟通技能( )。
声誉危机管理规划的主要内容包括（）。
在声誉危机管理中，预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括（）。
声誉危机管理的主要内容不包括()。
危机管理中需要对员工进行培训以加强沟通能力，沟通并不是双方的技能越强就越好，而是双方的技能（）
下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（）。
声誉危机管理规划的主要内容包括( )。
声誉危机管理只有在银行发生声誉危机时才会发生作用，没有危机发生时，声誉危机管理规划不会给商业银行创造附加值。
声誉危机管理需要（ ），以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。
以下哪些属于声誉危机管理中提高解决问题的能力( )。
普遍认为声誉风险管理的最好方法是推行全面风险管理理念，风险管理部门加强做好防范危机的准备。（）
下列关于声誉危机管理内容的说法，正确的是（ ）
危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。
声誉危机管理中的信息交流包括（ ）。
声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下，为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括()。
声誉危机管理只有在银行发生声誉危机时才会发生作用，没有危机发生时，声誉危机管理规划 不会给商业银行创造附加值。 、 （）
下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（）
提高危机处理技能和面对危机的心理素质,可以提高整个危机管理水平能力。（)
