超市、商场、烟酒店、娱乐服务、其他业态大型客户：指定客户经理24小时电话服务支持。
某皮件零售商场，在销售商品的同时附设快餐厅提供就餐服务，该商场的业务依现行法律规定（）。
我国地区级购物商场服务人口一般在（）。
商场服务中要求服务员要做到“三会”。“三会”指的是哪“三会”？
如何做好商场保安服务？
在商场（超市）的服务促销活动中，促销是目的，服务是手段，常见的方式下列各项不包括（）。
某客户买东西从不在离自己家很近的人民商场，而是在离家很远的红旗商场，因为该客户感到红旗商场的服务好，这属于客户购买行为动机里的哪一种。（）
商场服务有哪些礼仪要求？
在商场服务时“八知道”指的是什么？
商场售货员的服务态度属于基本质量特性。
某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了n名顾客进行调查，结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为（）
在商场服务时“一懂”、“三会”指的是什么？
（）之前，在商场内部所作的服务准备工作称为售前服务。
某商场对服务质量进行抽查验收,根据顾客的抱怨次数来判断服务员的服务质量是否符合要求,这种检验属于（）．
企业建网上商场，可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管。
某大型商场既从事商品销售，又从事餐饮服务，则该商场的经营行为就属于兼营行为。（）
商场类业态的零售客户服务时间一般为（）。
商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“三会”是下列哪三会（）？
某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员进行指导，这是一种（ ）
酒店提供就餐和住宿服务，又设商场销售货物。这属于兼营行为。
对于新开商场检测计划，商场顾客服务部须于开业前一个月确认合作检测机构，开业两周内，完成商场检测计划定制，并于检测计划制定后一周内完成检测协议签订（）
商场电话回访主要分为三类，包括:监管核查类、服务改善类和（）
商场内所有服务顾客人员包括ABCD（）
一位顾客在一家商场收到营业员的热情接待，但发现服务技能较低，于是产生了这家商场服务水一般的印象，这是印象形成的（)。
