邮政储蓄营业网点柜员办理业务时,应做到“四个有声”:来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。
营业服务应做到“四个有声”(),收付款有唱声。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到()。
营业服务应做到“六个一样”()生人熟人一样热情;情绪好坏一样和蔼;业务忙闲一样耐心。
办理业务时,应做到主动热情,四个有声,()、问有答声、()、收付款()。
营业服务应做到“六个一样”()金额大小一样欢迎;表扬批评一样诚恳;检查不检查一样认真。
客户进入营业厅时,大堂经理要礼貌接待,做到“三声”服务--来有迎声,问有答声,()。
营业服务应做到“六个一样”:生人熟人一样热情;情绪好坏一样和蔼;();金额大小一样欢迎;表扬批评一样诚恳;检查不检查一样认真。
服务标准要求,在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语(您好、请、对不起、谢谢、再见),推行“三声服务”(来有迎声、()、())、微笑服务,做到有问必答、话语诚恳、解释耐心。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。
营业受理员应执行规范的服务过程标准,例如:收付客户钱款应双手接收,并做到()。
营业服务应做到生人熟人一样热情,(),检查不检查一样认真。
文明服务用语的“五声”服务是指:来有迎声,问有答声,帮有谢声,怨有歉声,走有送声。()
办理业务时,应做到热情、主动、细心、周到、准确、快捷,并做到“四个有声”,请问是哪四声?
员工接待客户时应做到来有迎声、问有答声、走有送声。
服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候()、语气诚恳、做到“来有迎声、问有答声、走有送声”.
营业人员对外服务应做到“四个有声”:来有迎声,问有答声,去有送声,()。
大堂经理对客户要做到四声服务:来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声。
营业员办理业务时,应做到四个有声:()
《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到()。
营业厅服务应做到“三坚持”包括()
接待客人时来不必有迎声。()
接待来访要微笑、热情、真诚、周全,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌,主动问好()
杜绝无声服务和冷服务,对客户要做到来有迎声()