同业拆借业务操作流程包括以下内容（）
《中国银行业客户服务中心服务规范》要求各单位客户服务中心应根据业务范围和特点，制定制度流程，流程应涵盖客户服务、业务操作、质量管理、知识库管理、（）等各方面。
可疑交易监测工作应贯穿金融业务办理的各个环节，（）应在业务管理办法或操作规程中明确监测内容、细化监测流程
CRM环境下企业业务流程面对的挑战主要有（）
业务开展流程、业务管理流程、服务开展流程、服务管理流程和客户管理流程是（）内容。
CRM环境下，企业提供客户服务覆盖了从与客户的初次接触到最后的服务账单管理的整个服务业务流程。
与现金池业务相关的后台管理系统设置包括两部分：一是客户签约账户管理；二是企业审核流程管理。经过（）操作完成。
业务流程调查的内容不包括下面的（）。
客户关系管理相关的业务流程包括（）
信贷产品管理制度的内容主要包括业务对象及条件、操作流程、管理要求等。
流程管理是一种以规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法，流程管理的原则包括（）。 ①树立以客户为中心的理念 ②在突发和例外的情况下，从客户的角度明确判断事情的原则 ③关注结果，基于流程的产出制定绩效指标 ④使流程中的每个人具有多元化的目标
电子商务下的物流配送业务的工作内容有： （1）库房管理 （2）运输安排 （3）订单处理 （4）提交订单 （5）配货处理 （6）全程跟踪。 其正确流程是（）。
建立成功的业务流程管理模式包括的内容有（）。
CRM管理环境下客户合作管理流程的再造的内容分为（）。
CRM环境下企业业务流程面对的挑战有哪些？
大中型公司客户信贷业务基本操作流程包括（）。
中银香港跨境网银业务，在“特定客户申请受理流程（业务模式一）总行转寄资料方式”下，对于各境内协办行（一级分行）业务操作的描述正确的是（）。
储蓄支取与销户业务操作流程内容包括： ①配款及资料回执交客户与业务资料归档保存 ②录入信息（审核授权） ③打印单证（复核） ④受理、审核（客户与资料） 正确的顺序排列是（）
客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有？
综合实训实训三业务五十六的操作流程包括下列哪 些内容
保险公司经营外汇保险业务，向所在地外汇分局提交的与申请外汇保险业务相应的内部管理制度，包括但不限于业务操作流程、资金管理和数据报送等内容。（)
在融资融券业务的决策与授权体系下，业务决策机构负责（）。I制定融资融券业务的基本管理制度II制定融资融券业务操作流程Ⅲ．制定融资融券合同的标准文本IV确定对单一客户和单一证券的授信额度
我行银保融易贷项下业务均可按照低风险业务操作流程进行管理和操作。（)
