在BNMS系统客户服务功能下，提供有“修改商户状态”服务功能。（）
想通过在客户服务调度系统中查询客户的联系电话、资源信息、收费情况以及历史的报事情况，可以通过（）来进行查询。
（）是CRM系统的“躯体”，它是整个CRM系统的基础，可以分析客户和服务提供支持依据。
（）是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数据库等各种所获得的准确信息，使管理者能掌握整个客户服务情况。
（）是系统中相关客户在公司的维修车辆信息，并可随时查询车辆的维修记录与维修详情，便于更好地做好客户服务工作。
WAS的系统监控台的主页面显示了整个CTI的逻辑拓扑图，各逻辑服务器组件连线的颜色分别表示了其运行状态，其中灰色代表（）。
公益捐款服务功能中，客户只需记忆慈善机构的开户银行和账号，通过银行后端系统提供的转账服务，可以随时随地、安全便捷地奉献一份爱心。
计算机车辆档案是系统中相关客户在公司的维修车辆信息，可随时查询车辆的维修记录与维修详情，便于更好地做好客户服务工作。（）
WAS的系统监控台的主页面显示了整个CTI的逻辑拓扑图，各逻辑服务器组件连线的颜色分别表示了其运行状态，其中红色代表（）。
（）（OSS，OperationSupportSystem）是电信业务开展和运营时所必须的支撑平台，是整个运营的基础结构，它包含于运行和监控网络的所有系统，包括运营网络系统和客户服务系统，但它不是网络本身。
属于第三方专业物流服务商的物流中心为了给客户提供一体化的物流服务，其信息系统更强调与整个供应链上所有客户的（）的对接，并强调与海关、金融、保险的机构信息系统的对接。
如客户签约账户处于（）等状态时，系统自动控制暂停小额系统通存通兑服务。
WAS的系统监控台的主页面显示了整个CTI的逻辑拓扑图，各逻辑服务器组件连线的颜色分别表示了其运行状态，其中蓝色代表（）。
有商户状态变更权限的监督柜员根据分行申请，在BNMS系统中“客户服务”交易下选择“商户状态变更”，进入“商户状态变更。（）
罗马后期生产凋零，军队掌控整个国家
动态掌控就是对已发生的变化，要随时把握变化的（）
守护人员对进出目标区域的人员和车辆，应当严格执行值班制度，随时掌控守护目标区域及周边动态。（)
王小姐周四下午17：20想通过柜台办理一笔金额为150万元给广东省联社的汇款，因急用要求19：00前到账，网点应引导客户通过（）处理，如发现款项通过农信银系统汇出，汇款状态为待发送状态，应告知客户
服务型公司，如果运营的组织管理者在预算过程中想知道未来整个服务过程中，究竟哪些关键环节会涉及成本，整个成本估算最好由谁来做（）
《核电厂核事故应急管理条例实施细则之一核电厂营运单位的应急准备和应急响应》规定在整个核电厂运行阶段，应急准备应做到常备不懈；应急状态下需要使用的设施、设备和通信系统等须（）维护，处于随时可用状态。
组织管理路段收费工作，随时掌控路段各项工作进展（）
若客户手机处于不在服务区或关机状态时，系统下发的短信账单会在系统中保留（）
A公司为某矿业集团开发了一套ERP系统，在签署运行维护合同时，客户提出A公司应指派专人在指定地点可客户IT人员一起工作，随时响应客户服务需求处理系统故障。这属于（）服务模式。
当通信子网的局部甚至全部处于死锁状态，则网络的有效吞吐量接近于____，在理想状态下，整个网络的利用率为100%
