直通旅客列车的开行,根据直通客流(由始发局到终到局)的大小确定,跨四局的列车不少于()。
《空调列车服务质量规范》中规定:始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。
《铁路旅客运输管理规则》开行直通客车的直通客流(由始发局到终到局)跨3局的列车不少于()人。
《铁路旅客运输服务质量标准》文明服务中基本要求,列车始发和进入夜间进行时,应做好哪些工作?
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,服务语言表达规范、准确,使用“请、()”等服务用语。
局《铁路旅客运输服务质量规范》服务礼貌中要求对旅客统一称呼时为()。
《铁路旅客运输服务质量规范》车站部分规定了铁路车站运输()服务质量要求
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,载客车厢()旁设儿童票标高线。
《铁路旅客运输服务质量规范》中明确要求车站签有结合部安全协议的部门是()。《规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由()负责值守增开的车门
(铁运【2016】247号)《铁路旅客运输服务质量规范》6.2.4中规定:开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有提前停止检票时间的提示。始发列车检票时间不晚于开车前()。(应知应会 -《规范》)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。()
简述《铁路旅客运输服务质量规范》客运组织中对窗口售票的要求
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车夜间运行(22:00—7:00)时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整()
《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车在春运、暑运、假日运输及特定运输期间,列车始发、终到站及整节车厢预留的中间站,在客流超过标记定员时,可增开车门()
《普速车站服务质量规范》规定:大、中型车站在客流较大,始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时,()负责值守增开的车门。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车区内设置的候车引导屏,显示车次、始发站、终到站、<-->、检票口、状态等信息
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,进站提前到岗,确认站台,试开车门(塞拉门除外),停稳开门,卡牢翻板,无旅客从背面车门下车。《铁路旅客运输服务质量规范》()
《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求,广播员有一定编写水平,经过()合格。
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:车厢内空气质量符合国家标准发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热,机车供电的空调客车须在列车始发前()分钟()完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷或预热;
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃-20℃、夏季()
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;开车铃响,(),做到行动迅速,作业统一
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,车载视频监控终端设施设备()。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,春、暑运等客流高峰时期,()不应设有快速()通道