下列关于礼仪说法错误的是（）

A . 礼仪是讲究从众的 B . 礼仪提倡从小事做起 C . 礼仪倡导不平等 D . 礼仪需要慎独

A . 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则 B . 专业理财师的工作状态在客户接触的过程中起到非常重要的作用 C . 理财师应更多地关心客户的需求 D . 告知客户理财师是以客户为中心的

A . 一般情况下，如果是主动打出的电话，应该自己先挂断电话 B . 代接电话时，在没有授权的情况下，不要随便说出对方所要找的人的行踪、私人手机号码 C . 打电话时，应自觉地、有意识地将每次通话时间控制在3分钟以内，尽量不超过这个限定 D . 接听电话，一般应保证当电话响起第5声以后接电话是最合适的

A . 仪态也叫姿态 B . 仪态主要指人的举止动作 C . 仪态是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度 D . 邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿

A . 当各方的地位不同时，应先将地位高的人介绍给地位低的人 B . 当地位相近、年龄有别时，应先将年轻的介绍给年长的 C . 当身份相同、年龄相近时，应先将主人介绍给客人 D . 当一个人同时会见几个人时，应先将这一个人介绍给其他几个人

A . A、是礼节与礼仪的统称 B . B、是由一系列的礼节组成的 C . C、是自始至终的敬人行为 D . D、是不完整不全面的敬人行为

A . A、抽烟时应争取周围人的意见 B . B、在旅游景区不可以随地扔垃圾 C . C、讲礼仪要做到知行合一 D . D、大家闯红灯我也闯

A . 礼仪插花的花材要求具有深邃的寓意、优美的线条，蕴含诗情画意 B . 无病虫害、无毒和无刺激性气味，也是礼仪插花的必备条件 C . 要具有观赏性，是礼仪插花花材的基本条件 D . 礼仪插花的花材除应有观赏性之外，还要具备无病虫害、无毒和无刺激性气味等条件

A . 都规定了权利和义务 B . 三代的礼仪文明规定了与人见面时应该如何表示 C . 现代文明对权利义务规定得非常详细 D . 现代文明要通过具体的仪节表示权利义务

A . 双排扣西装要全部扣上 B . 单排双扣扣上面一颗或全部不扣 C . 单排三扣扣中间一颗或全部扣上 D . 单排四扣扣中间两颗

A . A给英国女式送鲜花时，不要送菊花和蔷薇花 B . B俄罗斯人对数字的好恶同西方人一样，忌讳13这个数字 C . C对于匈牙利、保加利亚等国，6-8月是商人的度假月，在此期间商务活动不宜往访 D . D与美国人谈判绝对不要对对方的某一个人进行指名批评，但可以把以前在谈判中出现过的摩擦提出来进一步讨论

A . A、体现社会文明程度的尺度 B . B、注重礼仪有助于沟通思想、联络感情、调节人际关系 C . C、在工作中必须遵守的礼节仪式和行为准则，不适用于生活中 D . D、与风俗习惯有关

A . 信封格式有横式和竖式两种 B . 横式行序由上至下，字序由右到左 C . 横式信封，收信人的姓名在信封中间 D . 我国用的都是标准信封，专门印有邮政编码空格，并以横式为准

A．进入饭店后，导游应向游客介绍饭店的餐厅位置、商品部、电梯、外币兑换处等设施位置，并说明住店的注意事项 B．游客抵店后，导游应主动办好入住登记手续，请领队分发房卡，掌握游客、领队等入住房间的楼层与房号等情况，并互通联系方式 C．在游客进入房间之前，地陪应向全团宣布有关当天和次日的活动安排、集合时间及地点，确定叫早时间等 D．导游要在本团游客居住区停留一段时间，协助处理临时出现的各种问题

A．礼仪修养是不断完善自我的道德行为 B．礼仪修养是个人对礼仪规范的被动适应过程 C．礼仪修养有助于增进人际交往 D．礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质

A．不要当面和公开批评日本人 B．与韩国人谈判时，不要说“不”字，谈判后要及时离开 C．到印度谈判时，聊聊天气是最好的话题 D．如果与信奉伊斯兰教的国家谈判时．不宜派女士当谈判负责人

A．为了活跃气氛，和对方玩猜谜游戏 B．避开业务繁忙时间 C．事先备好通话清单 D．电话接通后，先询问对方是否方便

A．进出办公楼和办公室的房门，都应轻推、轻拉、轻关 B．.走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门 C．如果是不用拉的门，最后进来的人应主动关门 D．敲门时一般用中指与食指并拢轻敲两三下即可

A．一般而言，作为客人拜访他人时，最好在双方会面之初向对方送上礼品 B．赠送礼品一般不用包装 C．应由在场地位最高者出面 D．非公务交往中所赠送礼品，应在私人居所赠送，而不宜在公共场所赠送

A．韩国人习惯先用勺子喝汤，再吃别的食物 B．韩国人吃饭习惯把碗端起来 C．韩国人对长辈、上级，一般不送鞋 D．韩国人喜欢白色，崇拜老虎