电话常用语包括下列哪几项？（ ）

A . A、各设备的输出功率 B . B、各设备的布放方式和位置 C . C、采用的避雷措施 D . D、室内馈线是否满足防火要求

A . 含可待因≤15mg的复方制剂 B . 含双氢可待因≤10mg的复方制剂 C . 含羟考酮≤5mg的复方制剂 D . 含右丙氧酚≤50mg的复方制剂

A . A.炒 B . B.炙 C . C.烫 D . D.淬 E . E.煨

A . A.火警 B . B.匪警 C . C.医疗急救 D . D.交通事故报警

A . 谁办理 B . 谁发现 C . 谁负责 D . 谁处理

A . 完整合同条款和不可抗辩条款 B . 宽限期条款和复效条款 C . 不丧失价值条款 D . 保单贷款条款 E . 红利条款

A . 核心 B . 衣壳 C . 核衣壳 D . 包膜

A . A．质子密度 B . B．回波时间 C . C．流空效应 D . D．T2值 E . E．T1值

A . 账务查询及传真服务 B . 电话银行查询密码服务 C . 咨询 D . 投诉 E . 建议

A . 作为脉冲信号的导线 B . 作为电气化铁路区段牵引电流的回流线 C . 承受车轮传来的重量并将其传递给轨枕 D . 引导机车车辆的运行方向

A . 过度换气 B . 闪光刺激 C . 剥夺睡眠 D . 睡眠诱发 E . 药物诱发

A . 争取会面机会，努力达成交易 B . 强调产品优点，引起客户的兴趣 C . 处理客户投诉，解决资费纠纷 D . 博得客户的好感，唤起客户的注意

A . 肺膨胀 B . PEEP递增法 C . 容量控制法 D . 压力控制法

A . 技术炫耀 B . 报复心理 C . 商业利益驱使 D . 政治因素

A . 与服务对象通话的声音不要过大 B . 代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言 C . 拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项 D . 服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打

A．利尿剂 B．CCB类 C．ACEI类 D．磺胺类

A．R22属于过渡性制冷剂 B．对R134a检漏应采用氯检漏仪 C．使用8123冷水机组的机房设计中，应设计制冷剂泄露传感器及事故报警 D．丙烷是可作为房间空调器HCFCs制冷剂替代技术中适用的制冷剂之一

A．DTS B．DOLBY C．YAMAHA D．自主音效

A．感谢客户致电 B．客户先挂电话，销售顾问再挂电话 C．再次积极邀请客户来店

A．流体力学方法 B．流网法 C．改进的阻力系数法 D．弹性地基梁法

A．保单号 B．身份证号码 C．投保人姓名 D．出生日期

A．36610366 B．36660039 此题为多项选择题。