关于集团客户的认定，下列说法正确的是（）。

A . 总行营销管理部不再受理分行的具体信贷授信额度切分申请 B . 各分行若要使用该综合授信额度，需向总行营销管理部提出信贷授信额度切分申请 C . 总行营销管理部在收到额度切分申请后，应根据按照授信审批通知书要求，将切块额度划分至各分行 D . 通过控制集团客户在CFP系统内的授信合同金额，按照“先到先得、适度平衡”的原则对额度规模、占用进度等进行统一管理和手工维护

A . 客户骗贷导致的损失应由管户信贷员一人承担； B . 客户骗贷导致的损失应由管户信贷员、辅助调查人两人共同分担； C . 客户骗贷导致的损失应由管户信贷员、辅助调查人、审查人、审贷会成员共同承担； D . 客户骗贷导致的损失，应根据尽职免责的原则进行调查、分析后认定责任

A . 在《消费者行为学》一书中，对"意见领袖"的解释是：群体内为他人过滤、解释或提供信息的人。 B . 在现实生活中，电视上经常见到的某种产品的形象代言人，电视、报纸和杂志上做评论的专家，都可以称为意见领袖。 C . 在集团客户采购中，关键意见领袖必须首先是关键人。 D . 关键意见领袖是关键人群体中的一部分或一员，只有关键人才能成为关键意见领袖。 E . 没有其它关键人的信赖，关键意见领袖对采购活动的影响作用很难发挥。

A . 需求意识再往前发展，客户就进入需求定义阶段。 B . 客户在需求定义阶段主要做的工作就是更加具体明确地定义他们的需求。 C . 需求定义阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。 D . 衡量此阶段销售活动是否"有效"的标准是：是否成功地进行了产品的价值展现。 E . 如果这个阶段的销售活动失败，那么接下来销售成本将会更高，成功的几率也将更小。

A . 在决定购买阶段，销售方的主要工作是进行充分的产品价值展现。 B . 在决定购买阶段，客户往往会表现出犹豫，这是出于对购买结果风险意识的考虑。 C . 只有在客户对采购风险和采购成本的顾虑被彻底消除时，客户才会做出最终的购买决定。 D . 一旦客户产生了购买倾向，其注意力将迅速转移到产品价值的兑现性"来，这种关注主要体现在购前阶段。 E . 越是重要的项目采购，客户越关注产品价值的兑现性。

A . A、公司业务人员应关注集团客户的资金流向和使用情况，防止贷款挪用 B . B、对于纵向一体化集团，应关注内部原材料价格转让价格与市场价格之间的差异，防止企业通过这种方式操控利润 C . C、对于纵向一体化集团，应关注上游企业应收账款与下游企业存货之间的对比情况，合理评估上游企业的融资能力 D . D、对于横向一体化集团，应关注母公司与上市公司之间的低价转让资产的行为，并评估是否会对银行债权保障造成影响，视情况采取法律措施

A . A．客户部门负责跨区域集团客户识别的发起与认定 B . B．客户部门负责本级行管理集团客户授信业务的调查评估和贷后管理 C . C．客户部门负责本级行管理集团客户重大风险的预警、处置和化解 D . D．对非直接管理的跨区域集团客户，管理行客户部门负责集团客户授信额度核定和具体的贷后管理业务

A . 集团客户成员企业核定授信额度时，对于同一客户同时存在多种担保方式的，在测算关联担保比例时抵押、质押部分可以从关联担保额度中剔除 B . 对总行行业重点客户（含从事集团主营业务但集团无实际控制权的子公司）为集团内部关联企业提供保证担保的，可不计算在内部关联保证担保额度之内 C . 若关联企业属于投资性公司且在农业银行没有信用余额，则其提供的单方保证担保应计算在关联保证担保额度内 D . 对总行核心客户为集团内部关联企业提供保证担保的，可不计算在内部关联保证担保额度之内

A . 集团客户主办行和协办行不可以是同一行 B . 集团客户协办行和经营行不可以是同一行 C . 集团客户主办行、协办行、经营行不可以是同一行 D . 集团客户主办行、协办行、经营行可以是同一行

A . 若集团客户整体授信额度须在额度理论值范围内，则集团成员授信额度可不受理论值限制 B . 集团客户授信额度理论值测算方法执行《中国农业银行法人客户授信管理办法》 C . 测算集团客户整体和各成员授信额度理论值之后，原则上在理论值之内审批集团客户整体授信额度和各成员授信额度 D . 集团客户整体授信额度和各成员授信额度确需突破理论值的，执行法人客户授信管理等相关规定

A . 集团客户整体授信额度须在额度理论值范围内，集团成员授信额度可不受理论值限制 B . 集团客户授信额度理论值测算方法执行《中国农业银行法人客户授信管理办法》 C . 测算集团客户整体和各成员授信额度理论值之后，原则上在理论值之内审批集团客户整体授信额度和各成员授信额度 D . 集团客户整体授信额度和各成员授信额度确需突破理论值的，执行法人客户授信管理等相关规定

A . A．对第一类型集团客户，集团整体、集团成员客户均需单独进行评级 B . B．对第二类型集团客户，只需对集团整体进行评级，集团本部可直接应用集团整体评级 C . C．对第三类型集团客户，可只对集团整体进行评级，集团整体集团成员客户无需评级 D . D．对第四类型集团客户，可只对集团成员客户单独评级，集团整体无需评级

A . 连环担保十分普遍 B . 内部关联交易频繁 C . 系统性风险较低 D . 贷后管理难度大

A . 针对某个具体的项目，客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员首先要做的就是画出客户单位正式的采购决策组织结构图。 B . 采购角色可以分为核心决策者、辅助决策者、内线、技术把关者、预算把关者、倡导者等。 C . 采购倾向和态度可分为：同盟、支持、中立、反对。 D . 关键人是指在一个特定项目的采购过程中，可以影响采购过程和结果的人。在组织购买中，关键人存在于采购组织之中。 E . 在选择评估阶段之初，采购组织中的成员可能已经有了各自的倾向，销售人员需要摸清这些采购成员的采购倾向和态度。

A . A．总行为农业银行授信总额8亿元（不含）以上且跨一级分行集团客户的管理行 B . B．对尚未纳入总行管理范围的跨一级分行集团客户由总行相关客户部门指定一家一级分行作为该集团客户的管理行 C . C．二级分行为辖区内集团客户的管理行 D . D．对尚未纳入一级分行管理范围的跨区域集团客户均应纳入二级分行管理范围

A . A．对于直接管理的集团客户负责识别认定、授信业务以及整体贷后管理等各环节的管理 B . B．对于非直接管理的跨区域集团客户仅负责识别认定及牵头授信额度的核定、授信额度调剂与授信额度调整业务 C . C．经营业务涉及农业银行多个客户部门的集团客户，管理行负责确定一个客户部门作为集团客户的主管客户部门 D . D．管理行主管客户部门负责牵头组织集团客户识别认定及相关风险管理工作

A . 币种层面，既包括本币，也包括外币 B . 地区层面，即银行对同一地区不同客户的授信，需要确定一个最高综合授信额度 C . 对象层面，对于单一法人客户，授信的对象可以是法人，也可以对不具备法人资格的分支公司客户授信 D . 业务层面，包括贷款、拆借、贸易融资、票据承兑和贴现、透支、保理、担保

A . 总行为农业银行授信总额10亿元（不含）以上且跨一级分行集团客户的管理行 B . 一级分行原则上为农业银行授信总额2亿元（不含）以上辖内跨二级分行集团客户的管理行 C . 对尚未纳入总行管理范围的跨一级分行集团客户由总行相关客户部门指定一家一级分行作为该集团客户的管理行 D . 二级分行为辖区内集团客户的管理行

A . A.集团客户授信方案的内容执行法人客户授信管理相关规定 B . B.根据授信管理需要，可按集团客户的业务板块进行分配，由该板块成员使用 C . C.根据授信管理需要，可将集团客户整体授信额度直接分配给集团成员使用 D . D.在将集团整体授信额度分配给各成员和板块之外，可预留一部分授信额度

A . 风险经理应按规定通过在线监测和现场检查相结合的方式，对集团客户风险状况和客户部门贷后管理尽职情况进行监控和风险预警，必要时也可到客户现场进行检查 B . 风险经理应按规定通过在线监测方式，对集团客户风险状况和客户部门贷后管理尽职情况进行监控和风险预警，不能到客户进行现场检查 C . 整体客户管理部门应定期或不定期组织客户经理组召开联席会议 D . 客户管理部门应及时发布集团客户相关信息

A．针对某个具体的项目，客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员首先要做的就是画出客户单位正式的采购决策组织结构图。 B． 采购角色可以分为核心决策者、辅助决策者、内线、技术把关者、预算把关者、倡导者等。 C． 采购倾向和态度可分为：同盟、支持、中立、反对。 D． 关键人是指在一个特定项目的采购过程中，可以影响采购过程和结果的人。在组织购买中，关键人存在于采购组织之中。 E． 在选择评估阶段之初，采购组织中的成员可能已经有了各自的倾向，销售人员需要摸清这些采购成员的采购倾向和态度。

A．需求意识再往前发展，客户就进入需求定义阶段。 B． 客户在需求定义阶段主要做的工作就是更加具体明确地定义他们的需求。 C． 需求定义阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。 D． 衡量此阶段销售活动是否"有效"的标准是：是否成功地进行了产品的价值展现。 E． 如果这个阶段的销售活动失败，那么接下来销售成本将会更高，成功的几率也将更小。

A．在《消费者行为学》一书中，对"意见领袖"的解释是："群体内为他人过滤、解释或提供信息的人"。 B． 在现实生活中，电视上经常见到的某种产品的形象代言人，电视、报纸和杂志上做评论的专家，都可以称为"意见领袖"。 C． 在集团客户采购中，"关键意见领袖"必须首先是关键人。 D． "关键意见领袖"是关键人群体中的一部分或一员，只有关键人才能成为关键意见领袖。 E． 没有其它关键人的信赖，"关键意见领袖"对采购活动的影响作用很难发挥。

A．端口不得以任何形式转租 B．端口不得以任何形式转售 C．端口只能本集团使用 D．端口可以转售