通过定期（），商业银行可以更加全面、深入地掌握自身的流动性风险状况及变化趋势，为流动性风险管理提供决策依据，随时做好在极端不利的条件下应对支付困难的准备。
客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流及沟通能力，理解并影响客户行为，最终实现提高哪些目的（）
专户理财业务是指中国邮政储蓄银行以特定客户为中心，根据特定客户的需求和对风险的偏好及承受能力，通过掌握的客户信息，分析客户财务状况，根据客户投资需求，为客户提供个性化的投资理财服务的业务，形式包括与（）信托公司和商业银行合作的集合理财计划、信托计划等。
“金穗惠农通”工程是指在县域农村地区，以（）为载体，以服务点为依托，以（）为平台，以流动服务为补充，以提高（）为目标，全面推进农村金融服务能力建设，为惠农卡持卡客户提供足不出村、方便快捷的金融服务。
（）特指企业随时准备愿意为客户提供快捷、有效的服务。
贷款承诺是银行与借款客户之间达成的一种具有法律约束力的正式契约，银行将在有效承诺期内，按照双方约定的金额与利率，随时准备应客户的要求向其提供（），并收取一定的承诺佣金。
电子银行业务是指银行利用先进的电子技术手段为客户提供方便、快捷的自助服务，包括（）ATM（CDM）、POS等
服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客人提供快捷、有效服务的程度。
网上银行单位定期及通知存款和柜面单位定期及通知存款的存入和支取，可在网上银行渠道和柜台交叉办理，为客户提供更加方便快捷的服务。（）
银行在对借款客户信用评价基础上与客户达成的一种具有法律约束的契约，约定按照双方约定的金额、利率，银行将在承诺期内随时准备应客户需要提供信贷便利的业务是（）。
付款类业务指我行利用清算、系统等优势，通过多种付款渠道，为客户提供快捷、便利、安全的银行付款服务，主要包括以下（）
（）是指愿意随时帮助客户并提供快捷、有效的服务。
服务流程的效率是指服务人员及时向客户提供所需服务的反应性及服务效率。
（）是指根据客户发送的关键字为客户提供的一种直接获得所需短信菜单的快捷方式
反应度是指服务人员能够随时设身处地的为客户着想，真正地同情和理解客户的处境，了解客户的需求。
网点柜员的具体服务职责是向客户提供准确、快捷、有效的服务。
流动性是指商业银行能够随时满足客户提取存款等要求的能力。
《商业银行理财产品销售管理办法》规定，商业银行为私人银行客户和高资产净值客户提供理财产品销售服务应当按照本办法规定进行客户风险承受能力评估。私人银行客户是指金融净资产达到（）人民币及以上的商业银行客户。
酒店内部营销是指酒店有效地训练和激励全体员工，使其认同酒店的任务、战略和目标，确保所有员工随时准备以客户导向的方式参与到服务管理的过程中来，在一种自觉为客户提供满意服务的环境中,理解和体验服务活动以及其他业务内容。
以下何者为正确()a.人身保险电子商务，是指寿险公司或新型的网上人身保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持寿险公司经营管理活动的经济行为。b.网络使得客户与寿险公司的相互作用变得更为直接，加强了双方活动的时间、空间制约。c.由于互联网络是完全开放的，因此保证在线投保的安全是在线投保成功的关键，也是寿险公司电子商务维系和发展的根本。d.互联网使得寿险公司随时可以准确、迅速、简洁地为客户提供所需的资料，客户也可以方便、快捷地访问寿险公司的客户服务系统，实现实时互动。
客户申请（）快捷支付预留手机的，应提供本人有效身份证件及银行卡
中银e信为客户提供短信提醒服务，通过此服务客户可实现网银多种操作的实时短信提醒。中银e信可以方便客户随时随地了解网上银行变动情况，有效防护网上银行安全。目前，中国银行面向全部客户提供免费的中银e信服务。()此题为判断题(对，错)。
云空间为经常处于出差状态的用户提供随时随地可以使用笔记本电脑、手机等移动设备方便快捷处理事务。（)
客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流及沟通能力，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、（)和客户创利的目的。
