办理延期换证、延期审验、延期提交《身体条件证明》业务时,受理岗审核申请人提交的《机动车驾驶证申请表》、延期事由证明、身份证明和机动车驾驶证。
受理网点为个人卡代理取现业务时,对一次性从账户提取()万元(不含)以上的,应通过联网核查系统对代理人和被代理人身份进行核查,并在取款凭证上登记代理人和被代理人基本信息。
出单岗受理现金保费业务时,应严格依照()的相关规定,对客户出示的真实有效身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记。
受理各类挂失或解挂业务时,应认真审核客户身份,如遇可疑帐户()。
工作人员在受理服务对象的业务申请时,应当仔细询问和了解,切实弄清服务对象的(),以便提供及时有效的服务。
代理人代理机动车驾驶证业务时,受理岗应当审核代理人提交的身份证明和机动车驾驶人与代理人共同签字的《机动车驾驶证申请表》或者《身体条件证明》;档案管理岗应当收存代理人身份证明的复印件
受理网点办理理财金账户大额存取款业务时,应在凭条背面摘录客户身份证件名称和号码。
营业厅单个座席座席最大排队人数≥()人,最长排队时间≥()分钟时,应增设受理窗口并实施服务分流;若客户代表人数不足时,后台管理人员应主动协助前台进行业务受理,加快办理速度。
开户网点与客户签订的“中国建设银行股份有限公司人民币对公通兑业务协议”、受理客户提交的“中国建设银行人民币对公通存通兑业务申请书”、以及客户经办人员身份证件复印件和授权书等证明材料应配套装订()。
营业厅是公司经营各项电信业务和直接为客户服务的窗口,应坚定不移地执行“迅速、()、安全、()”的服务方针,及时了解客户需求,积极主动宣传业务,按照有关业务规程和规定认真做好受理、咨询和销售等各项工作。
车辆管理所办理增加准驾车型申领业务时,受理岗除审核机动车驾驶证申请人提交的《机动车驾驶证申请表》、《身体条件证明》和身份证明外,还应同时审核申请人所持机动车驾驶证。
邮政银行结售汇业务的服务对象是具有合法身份的境内个人和境外个人,客户的交易性质应符合()政策的规定。
受理社(行)受理单笔交易金额五万元以上的农信银异地现金通存或通兑业务时,应按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》相关规定核对客户提交的身份证明文件主要包括()。
柜员受理电子银行业务申请时,应核对客户出示的身份证件、账户凭证原件的()和()以及与申请表填写的内容()。
对可以受理的业务,需要服务对象填写格式文本的,工作人员应按()向其提供,并指导填写,必要时()填写。无格式文本要求的,不得故意进行刁难。
柜员受理电子银行业务申请时,应核对客户出示的身份证件、账户凭证()件的真实性和有效性以及与申请表填写的内容是否相符。
营业人员在受理业务时,在验证客户有效身份证件的同时,认真核实客户是否符合业务办理的条件,尤其是对享受各种入网补贴、特殊优惠和处于在网协议期内的客户,在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。
柜员受理移动终端业务时,应严格审核客户身份证件和申请资料的真实性,并按照公民身份联网核查的相关规定进行联网核查()
柜面人员在受理购买重要空白凭证、查询账户信息等业务时,必须验证经办人员身份相符后才能办理。()
发起机构受理通存通兑业务,按规定要求经办人提供身份证件的,柜员应按《客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定,进行客户身份识别工作,确保身份证件信息真实无误()
分行营业网点在受理信用卡激活业务时,经办人员应严格完成实名制审核,确保客户所持证件真实、有效、合规, 且与系统中登记的信用卡账户证件号码一致。同时应与来人核对,确保客户身份与证件的一致性、客户办卡意愿的真实性()
高压业务受理时,应指派或由客户选择客户经理,客户经理负责业扩报装全过程跟踪、协调、服务监督工作。()
OBU和ETC卡应采用实名制发行。发行服务机构在办理业务时应核对机动车所有人、及有效身份证件。()
各行受理单位客户通过柜面办理结构性存款业务,应审核以下资料,核验授权经办人员身份及申请书上的公章和预留印鉴,确认无误后,通过指定路径为客户办理业务()规章制度8