《国家电网供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务方式包括（）。
根据《供电营业规则》规定，因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由____负责技术仲裁。
目前，国内增值税的征税范围仅包括建筑业外的第二产业和第三产业中的商品批发零售以及加工、修理装配业，对第三产业的大部分行业则课征营业税。而营业税对服务业的营业额全额征税，不可避免地会产生重复征税，并会导致服务生产内部化，不利于服务业的专业化分工和服务外包的发展；又由于在出口时无法进行退税，导致服务含税出口，使得中国的服务出口在国际竞争中处于劣势，因此，_______ 。 填入划横线部分最合适的一项是：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“引导”功能包含哪些内容？
《国家电网供电客户服务提供标准》中对供电营业厅服务人员包括（）引导员、保洁员。
目前，国内增值税的征税范围仅包括建筑业外的第二产业和第三产业中的商品批发零售以及加工、修理装配业，对第三产业的大部分行业则课征营业税。而营业税对服务业的营业额全额征税，不可避免地会产生重复征税，并会导致服务生产内部化，不利于服务业的专业化分工和服务外包的发展；又由于在出口时无法进行退税，导致服务含税出口，使得中国的服务出口在国际竞争中处于劣势，因此，____________ 。 填入划横线部分最合适的一项是：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务功能包括（）。
《供电营业规则》规定中，用户不得自行转供电。在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的__用户转供电
供电服务质量事件，是指供电服务过程中，未遵守有关______、规范及技术、服务标准。
服务投诉，主要包括员工______、服务行为规范______、窗口营业时间、服务项目、服务设施、省公司自主运营电子渠道服务平台管理等方面。
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中规定，每个地级及以上城市的A级营业厅不得超过__ 个（）
供电企业通过（）与客户进行交互、提供服务的途径，包括95598智能互动网站、APP（移动客户端）、供电服务微信公众号、数字电视媒体等。__
《供电营业规则》规定，用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括__、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续（）
《国家电网公司供电服务规范》规定，__属营业人员不规范行为举止（）
公司供电服务奖惩工作小组负责制定公司供电服务奖惩管理制度；组织开展供电服务表彰奖励工作；组织相关部门开展______供电服务质量事件调查等工作；向公司员工奖惩工作领导小组提交奖惩建议。
供电服务奖惩规定中供电服务过错根据问题性质和影响程度分为三类：______
学校的基本功能是引导______，并使文化结合为一个整体。
《国家电网公司供电服务规范》规定，实行__，无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址（）
供电营业厅的功能分区包括（）。__
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，安排专人引导并协助到厅客户，运用，以及等线上渠道办理相关业务，减少柜台人工服务频次和网点客流聚集（）
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应从（）出发，合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点，并保证服务质量。__
依据《供电营业规则》，由于电力企业电力运行事故造成某居民用户停电时，供电企业应按该户在停电时间内可能用电量的电度电费的__给予赔偿（）
根据《国网温州供电公司供电营业窗口服务服务风险防控要点》业务受理五步骤__、__、__、__、__
供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的（）以及当地客户的消费习惯合理设置。__
