通过针对性的服务使零售客户在哪些方面发挥更大的作用（）。
客户服务中心作为挽留维系工作的什么机构，根据确定的目标客户群体的特征和维系挽留策略，合理调配服务资源、制定呼入和呼出策略、编制对话脚本，形成维系挽留的执行流程？（）
物业服务是人对人服务，与人机操作相比具有更大的可变性和不确定性。作为服务提供者一线员工的态度、情绪、心理感受，并受其控制的一言一行对服务产品质量起（）作用。
（）客房服务中心的工作具有挑战性。
电子商务使物流的服务空间有了更大的拓展
某用户呼出正常，无法呼入，可能的原因（）。
电话呼叫人员无论是在呼入还是呼出服务时，应对客户充满（）
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，“呼叫分配方式”选择了“按照来话比呼出技能优先分配”，当呼叫进来时，以下哪个业务代表能优先分配到该呼叫（）。
对客户服务工作来讲，投诉的处理是一项非常具有（）的工作。
市场营销就是提供产品实体中所包含的利益和服务，让消费者的需要得到更大的满足。
政务热线产品不具有呼出服务功能。
管理者工作的重点是创造一个能使人发挥才能的工作环境，分配下属具有挑战性的工作，使下属担负更大的责任，发挥其潜力，让员工参与决策，满足其自我实现的需要。这一系列的做法，可以简称为（）。
为了提高服务质量，创造良好的服务口碑，很多的汽车生产厂家越来越重视（）的相关调查，以此来获得真实客观的评价，从而获取更大的市场空间。
市场渗透战略是指企业通过更大的市场营销努力，提高现有产品或服务的市场份额的战略，该战略主要适用的情况包括()
PRA中继群的呼入呼出权是通过PRA中继群的（）的呼入呼出权来实现的。
通过更大的营销努力提高现有产品或服务的市场份额的战略类型是（）
市场开发战略是指通过更大的营销努力实现现有产品或服务的市场份额。
混业经营存在着挑战，在混业经营条件才，金融创新往往导致（），经营效率提高的同时（）了稳定性和安全性，也就对监管形式和政策提出了更大的挑战。
企业通过网络，实现了远程服务，拥有更多的市场机会，能在更大程度上挖掘市场潜力，实现更大的效益。
市场营销中的整体产品概念将产品分为三个层次，其中（）是指供应产品时伴随着各种服务，目的是给消费者以更大的满足。
2000年，联想面临一个很大挑战：已经拿到30%的市场份额，但下一步该如何给股东创造更大的收益？“当时我们决定：实施本土多元化发展战略。”随后，联想投资了服务、硬盘、手机以及互联网等领域。但三年后发现，行业发生了很大变化：PC越来越成为量化的产业。因此，2004年，联想又果断地将所有非主营业务全部卖掉。联想商业模式的不断调整，说明了商业模式的重要性。那么，商业模式主要有哪些因素？
目前，客户服务中心主要以混合型为主，既有呼入咨询业务，也负责（）等呼出业务
由于内部审计在组织中发挥着更大的作用，一家建筑公司的首席审计执行官（CAE）决定使用外包审计服务提供商的服务以作为对内部审计人员的补充，CAE在判断外包审计服务提供商是否具有执行审计业务所需的知识、技能及其他能力时，需要考虑以下哪项？（）
为他人服务、为社会做贡献能够获得更大的幸福。（)
