目前福建铁通提供的宽带接入方式主要是()、()、()和()四种。
各公司应认真落实山东保监局对人身保险公司客户回访工作的指导意见,提高客户回访工作的有效性,强化对回访成功率的考核。对()的保单,保险公司不得将其计入业务员绩效,不得支付代理机构手续费。对回访成功率较低的渠道,要进行客户回访情况单项考核。
根据《95598业务处理“最终答复”使用规范》中规定,国网客服中心应在回访(回复)客户时,要求回访人员回访(回复)后直接办结工单,但对存在服务风险的事件,应做好上报、处理工作。
对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访,最长也要在()内完成回访工作。
按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》的日常工作行为规范要求,个人客户经理每周回访贵宾客户不少于()人。
山东省人身保险公司客户回访工作指引所称客户回访,是指公司与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后,公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容,以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。山东省人身保险公司客户回访工作指引适用的客户回访项目包括()
客户服务部回访监督工作的工作要求有哪些()
按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求,可以不启用语音自动回访和人工回访的时间段有()
级机构要严格按照保监会90号文件要求,由在赔款支付后个工作日内对客户进行理赔服务回访。()
商业银行应当督促保险公司按照监管规定在保险合同犹豫期内,对代理销售的保险期限在年以上的人身保险新单业务进行客户电话回访,并要求保险公司妥善保存电话回访录音;视实际情况需要,可以要求保险公司对客户进行面访,并详细做好回访记录。()
支行个人客户经理每年客户维护工作中回访工作要求为()
按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求,装移和修障回访方式包括()
保险销售人员在展业过程中,以下()是符合监管要求的展业行为。 ①将投保人签署的投保资料及时交回保险公司 ②主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式 ③提醒投保人若对条款存在疑问,可以直接向保险公司进行咨询 ④主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作,提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息,以便保险公司能够及时回访 ⑤提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要求保险公司进行详细解释
经销商负责按照欧曼营销公司客户回访计划批复情况开展客户回访工作,并按回访结果信息单。
根据《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》要求,支行个人业务客户经理每周至少提交()份客户回访报告。
客户新购车阶段,要求客户购车后()内开展客户购车回访工作。
商业银行应当督促保险公司按照监管规定在保险合同犹豫期内,对代理销售的保险期限在年以上的人身保险新单业务进行客户电话回访,并要求保险公司妥善保存电话回访录音;视实际情况需要,可以要求保险公司对客户进行面访,并详细做好回访记录。()
建立客户回访制度,对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程。()
在回访时工作人员应尽量采用封闭式的问题,只要求客户回答是与不是,该应对策略是针对()
受理客户的投诉,并按()的要求及时核实、处理、回复、回访,制定合宜的纠正措施,保证服务工作的准确性,提高客户满意度
按照《国网福建省电力有限公司营销部关于落实战疫情、助六稳若干措施的通知》(营营【2020】5号)的要求,在现场施工作业环节,采取“一事一议”的方式,对疫情防控相关单位及确有急迫用电需求的用户,合理组织现场施工人员立即开展现场工作,确保客户用电需求()
按照《国网福建电力运检部关于落实频繁停电投诉管控相关措施的通知》(运检三〔2018〕53号)的要求,片区经理(台区经理)开展现场安抚工作时,客户问询抢修进度信息,可向客户提供供电服务指挥中心电话,请客户自行去电查询()
按照《国家电网公司集中部署信息系统运维管理细则》的要求,业务运维单位(部门)负责开展业务服务质量跟踪工作,对提出业务运维服务请求的用户的回访覆盖率应达到()
保险销售人员在展业过程中,以下()是符合监管要求的展业行为。①将投保人签署的投保资料及时交回保险公司②主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式③提醒投保人若对条款存在疑问,可以直接向保险公司进行咨询④主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作,提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息,以便保险公司能够及时回访⑤提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要