下列符合交易局业务处理要求的有（）.

A . 柜员在电话、临柜等方式接到客户对卡在A.TM或者POS上的投诉时，礼貌要求客户提供相应的信息 B . 尽量提醒客户提供准确的电话/手机，以便对投诉处理后对客户信息的反馈 C . 网点柜员审查客户填写的"卡业务投诉表"内容是否齐全，是否已按规定签名 D . 网点柜员审查客户填写的"卡业务投诉表"无误后，盖章确认 E . 柜员使用"[360015]卡投诉"对客户投诉的内容进行录入

A . 审核是否与付款人、委托单位事先签订代收付协议且协议在有限期内 B . 审核代收总金额与批量收款清单累计金额是否相符 C . 审核批量收款清单是否加盖单位公章 D . 审核批量收款清单是否由经办人签名确认 E . 审核磁盘文件的格式是否符合要求

A . 企业应当对办理采购业务的人员定期进行岗位轮换 B . 不得安排同一机构办理采购业务全过程 C . 一般商品或劳务的采购，应当根据市场行情制定最高采购限价 D . 对于超预算和预算外采购项目，应先办理请购手续，再行履行预算调整程序。

A . 当业务口收费的扣款方式为"外扣"时，系统直接用交易金额减去实际收费金额，生成一条交易明细 B . 当业务口收费的收取方式为"缓收"时，系统对费用不做任何处理 C . 内扣缓收处理必须在业务扣进行收取 D . 所有的费用缓收明细都可以通过"缓收费用收取查询"交易进行查询 E . 费用缓收的撤销只是针对未复核的单笔收取的缓收费用

A . 因物价持续下跌，发出存货计价由原来的加权平均法改为先进先出法 B . 银行贷款利率调高使企业财务费用增加，企业将超出的利息暂作资本化处理 C . 由于产品销路不畅，产品销售收人减少，固定费用相对过高，企业将固定资产折旧方法由原年数总和法改为平均年限法 D . 由于客户财务状况改善，企业将坏账准备的计提比例由原来的5％降为1％ E . 因固定资产进行了改良，将其折旧年限由8年延长至10年

A . 重要空白凭证按顺序使用，开户时需录入柜员当前可用的最小凭证印刷号。 B . 若客户户名所使用的汉字在字库中不存在，可输入“*”，然后在“*”旁手工填写该字，加盖名章。 C . 存折打印出现空行，可用红笔划削空行，加盖名章。 D . 存单在打印时破损，必须做开户取消交易。

A . 信贷资产回购合同签订后，出让方应及时通知债务人及担保人，原债权债务合同项下的权利、义务及担保责任保持不变 B . 回购式信贷资产转让合同项下，出让方根据约定继续向借款人收取原合同规定本息 C . 回购日、回购利率由转让双方在回购合同中明确规定，且回购日不得超过信贷资产到期日 D . 出让方未能按期足额支付利息或履行回购义务的，成都农村商业银行股份有限公司不得将其转入逾期贷款管理，而应按合同约定的违约条款要求出让方承担违约责任 E . 债务人要求提前偿付债务的，应执行原债权债务合同的规定。债权债务合同未规定且提前偿付日在回购日之前的，出让方应取得成都农村商业银行股份有限公司同意，变更回购日，回购日须在债务人提前偿付日之前（含）

A . 张先生代理王女士存款5万元，应请张先生提供张先生和王女士两人身份证件原件，并登记张先生的联系方式 B . 张先生代理王女士存款5万元，因王女士不在国内，无法提供王女士身份证件原件，应请张先生提供张本人的身份证件，登记张先生联系方式后即可办理代理存款业务 C . 张先生代理王女士取款5万元，应请张先生提供张先生和王女士两人身份证件原件，并登记张先生的联系方式 D . 张先生代理王女士取款5万元，因王女士不在国内，无法提供王女士身份证件原件，应请张先生提供张本人的身份证件，比照一次性金融服务的识别要求对张先生进行身份识别

A . 如果您提出7天退货服务的申请，卖家需要提供您付款后的境外物流运输凭证，如凭证有效，则无法支持您的请求 B . 如果您表示收到的商品存在质量问题或跟卖家的描述不一致，且该问题可以通过肉眼做出判断的，淘宝有权根据商品图片直接认定 C . 如果您表示商品存在表面一致问题，并提出商品非本人签收，卖家应当按照淘宝的要求提供买家签收底单或本人委托第三方合法签收的证明或物流/快递公司的公章证明 D . 如果双方有交易约定，比如卖家清楚告知您代购商品的售后服务等信息且征得了您的同意，买家需要提供相关阿里旺旺聊天记录，作为凭证证实买家和您约定的情况

A . 新建筑物的混凝土或抹灰基层在涂饰涂料后应涂刷抗碱封闭底漆 B . 旧墙面在涂饰涂料前应清除疏松的旧装修层，并涂刷界面剂 C . 混凝土或抹灰基层涂刷溶剂型涂料时，含水率不得大于8% D . 混凝土或抹灰基层涂刷乳液型涂料时，含水率不得大于10% E . 木材基层的含水率不得大于12%

A . 向客户详细解释并询问是否认同该项业务必须收费及其费率 B . 检查客户是否开通小额通存通兑业务 C . 查验本人的身份证件是否真实有效 D . 个人存款账户存折（卡）密码是否正确 E . 《支付通存通兑业务委托书》是否填写完整，并与客户提供的信息一致

A . 被收购方应确认股权转让所得或损失 B . 收购方取得股权的计税基础应以公允价值为基础确定 C . 被收购企业的相关所得税事项原则上保持不变 D . 收购方取得股权的计税基础应以账面价值为基础确定

A . 系统暂时对国家额度和银行额度维护未做相关控制 B . 额度细项维护采用三位编码（三级编码）管理 C . 当需要删除产品种类时，可使用额度代码修改功能 D . 当需要新增产品种类时，可使用额度代码新增功能 E . 当需要查询产品种类时，可使用额度代码查询功能

A . A、严格执行转账业务先记贷方账户后记借方账户 B . B、遇储户填写存取款凭单困难的可代填 C . C、受理业务时应问清储户姓名、金额或发号牌核对 D . D、复核和复点过程中发现差错或现金不符时，应立即退交原经办人

A . 国结系统内所有的基础信息自动从各业务口进行抽取，不需要人工干预 B . 各法人机构不允许对辖内的业务数据进行申报， C . 国际部可以对辖内网点（支行）的业务数据进行申报 D . 网点（支行）只能对本机构的业务数据进行申报 E . 需要对已发送的基础信息进行删除/修改时，只能由各法人机构的操作柜员发起

A . 应当按照独立企业之间的业务往来收取或者支付价款、费用 B . 可以按照独立企业之间的业务往来收取或者支付价款、费用 C . 必须由税务机关决定关联企业业务往来收取或者支付价款、费用的标准 D . 如果关联企业不按照独立企业之间的业务往来收取或者支付价款、费用，因而减少应纳税所得额，税法规定税务机关有权进行调整

A . 信贷资产买断业务应纳入对信贷资产债务人的统一授信管理，并按成都农村商业银行股份有限公司有关信贷业务授权权限和授信管理流程办理贷款审批 B . 买断式资产按贷款五级分类办法分类并计提拨备 C . 如成都农村商业银行股份有限公司授信审批委员会认为需要对债务人进行实地考察并进行贷前调查的，经办人员应对债务人进行贷前调查，出具贷前调查报告 D . 交易双方和债务人、担保人应办理相关的抵/质押变更手续或采取其他有效措施保障转让双方权益 E . 成都农村商业银行股份有限公司买断后的信贷资产到期日应与原债权债务合同规定的信贷资产到期日一致

A . 提供现金折扣销售商品的，销售方按净价法确认应收债权 B . 存货采购过程中因不可抗力而发生的净损失，计入当期损益 C . 以支付土地出让金方式取得的土地使用权，在尚未用于开发项目前按期摊销 D . 自行开发并按法律程序申请取得的无形资产，将原发生时计入损益的开发费用转为无形资产的入账价值 E . 融资租赁方式租入固定资产的改良支出，在剩余租赁期与租赁资产尚可使用寿命孰低的期限内计提折旧

A . 计提各种减值准备 B . 预计负债的确认 C . 固定资产的加速折旧 D . 存货发出采用加权平均法

A . 审核《个人客户开通业务申请书》上的资料是否正确 B . 在经审核和已联网核查的身份证复印件上加盖"与原件相符和联网核查一致"章，再将相关资料交后台复核盖业务印章 C . 核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后由经办柜员签章确认 D . 核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后加盖相关讫章 E . 核对客户的申请是否符合资格

A . 审核汇款费用情况 B . 审核收款人详细名称及地址是否正确 C . 检查来报是否重复 D . 审核汇款币别和金额 E . 审核汇款日期及起息日

A . A．已出租的投资性房地产租赁期届满，因暂时空置但继续用于出租的，仍作为投资性房地产 B . B．投资性房地产主要为出租用 C . C．持有待增值的“炒楼”不作为投资性房地产 D . D．闲置土地属于投资性房地产

A . 检查客户是否开通小额通存通兑业务 B . 查验本人和代理人的身份证件是否真实有效 C . 《支付通存通兑业务委托书》是否填写完整，且与客户提供的信息一致 D . 以转账办理通存业务的，检查转出账户是否开通小额通存通兑业务 E . 以现金办理通存业务的，清点现金是否正确无误

A．从事技术、风险监控、合规管理的人员不得从事营销、客户账户及客户资金存管等业务活动 B．营销人员不得经办客户账户及客户资金存管业务 C．技术人员不得承担风险监控及合规管理职责 D．风险监控人员不得承担客户资金托管业务