以下对业务的交易处理要求描述正确的有()

A . 柜员在电话、临柜等方式接到客户对卡在A.TM或者POS上的投诉时,礼貌要求客户提供相应的信息 B . 尽量提醒客户提供准确的电话/手机,以便对投诉处理后对客户信息的反馈 C . 网点柜员审查客户填写的"卡业务投诉表"内容是否齐全,是否已按规定签名 D . 网点柜员审查客户填写的"卡业务投诉表"无误后,盖章确认 E . 柜员使用"[360015]卡投诉"对客户投诉的内容进行录入

时间:2022-08-29 12:57:59 所属题库:农信社基础知识考试题库

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