服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
（）表现在建筑以其形体和它所构成的空间给人以精神上的感受，满足人们一定的审美要求。
由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。（）
通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
餐厅服务质量的好坏取决于客人在享受服务后的生理和心理感受，服务员要随时关注客人的需求并给予及时满足，这就要求服务人员应具备良好的（）。
美容师通过（）可以了解顾客的精神心理状态以及气质类型。
导游工作的对象是形形色色的游客，掌握必要的心理学知识对于带好团队具有重要的意义导游要随时了解游客的心理活动，有的放矢的做好服务工作，从而使游客在心理上得到满足，在精神上获得享受
教师的幸福是指教师在教育教学实践中，由于感受到或意识到自己教育理想和目标的实现而得到的精神上的满足。（ ）
教师的幸福是指教师在教育教学实践中，由于感受到或意识到自己教育理想和目标的实现而得到的精神上的满足。
在美食节期间的餐厅特定空间中，餐台设计的目的是要使顾客从视觉和感受上获得某种有特点的空间，从而增加对美食节餐厅的特定的（）
在物质和精神生活中，由于感受和意识到自己的理想和目标而得到精神上的满足，称之为（）
组织可以通过哪些方法监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受？（）
通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。（）
通过艺术欣赏活动，人们的审美需要得到满足，获得精神享受，使身心得到愉快和休息，这种状态称为（）。
超越本能快感，追求心理和精神的满足和享受，才是人为之人的独有的美感体验。
通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的公司目标，是现代市场营销的基本精神。（ ）
通过满足顾客需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。（ ）
从方法论角度看，服务创新通过满足物质需求、精神和心理需求，并提供解决问题的能力，保障人们的精神和心理上的健康，得到满足感和成就感。（ ）
【判断题】教师的幸福是指教师在教育教学实践中，由于感受到或意识到自己教育理想和目标的实现而得到的精神上的满足（）。
客人在消费过程中所期望得到的物质享受是表面的、有形的，而心理感受则是（)。
娱乐休闲项目是指通过提供一定的设施、设备和服务，使顾客在＿＿＿中得到精神满足的游戏活动（）
美容师通过心理诊断可以了解顾客的精神心理状态以及（）
在市场营销活动中，企业以产品为依托，借助人员、设备、设施等为顾客提供一系列服务活动，使顾客在购物过程中得到物质和心理满足的这一过程是（)。
产品整体概念包括有形的与无形的、物质的与非物质的、核心的与附加的,不仅要给予顾客生理、物质上的满足,而且要给予心理、精神上的满足（）
