物流服务是属于非物质形态的劳动，它生产的不是有形的产品，而是销售和消费同时发生的行为，因此物流服务具有（）。
艺术欣赏是一种特殊的精神消费活动，它与物质消费又有着很大的区别。要在艺术欣赏中得到尽可能多的精神享受，欣赏主体就必须在对客体的欣赏活动中具有（）的能力。因为对艺术的欣赏不可能是被动的、纯客观的木然接受，而是一种特殊的、具有审美再创造的复杂的精神活动。
有形的产品在生产、流通到最终消费，往往要经过一系列的中间环节，生产和消费过程有一定的时间间隔，这是服务的（）。
随着消费量的增加，消费者从连续增加的消费单位中所得到的边际效用是（）
（）是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。
从经济学的观点看，构成消费对象的消费资料不仅仅是有形的物质资料，而且还包括无形的非“()”资料。
设备在使用和闲置过程中所发生的实体磨损就交有形磨损，下面属于有形磨损的有（）。
客人满意程度是指客人享受旅游企业服务后得到的感受、印象和（）。
文学阅读作为消费活动，与一般的物质商品消费表现为个人对物质产品的占有、享受和耗费是一致的。
旅游消费属于生活消费，是满足人的发展与享受等高层次需要的消费，包括旅游者在旅游过程中所获得的物质产品和精神产品。
在客人购买行为过程中，客人作为消费者，从多个购买方案中选择出一个最优方案的阶段是（）。
在服务过程中分析出宾客的现实期望和潜在期望，并在保证宾客现实期望得到满足的基础上，出其不意地满足宾客一些潜在期望，这就是“超常”服务，是优质服务的秘诀。
由于人身保险服务的非实体性和人身保险产品生产和消费的不同步性，使得保险服务质量与有形产品的服务质量在内涵上有很大差异。一般情况下，可以从多个方面理解保险服务质量。顾客从服务中所得到的东西，即保险服务产出是指（）。
客人满意程度是指客人享受旅游企业服务后得到的感受．印象和（）。
教育技术包括了有形的技术（物化形态）和无形（智能形态）的技术。其中无形技术是指在解决教育教学问题过程中所运用的
B2C电商模式中，企业与个人消费者通过网络提供服务和享受服务，属于有形商品的交易。
一般来说，构成客房服务的要素有两个方面，一是，满足客人精神享受的需求，即为客人提供一个宜人的住宿环境。二是，满足客人物质享受的要求，即提供优质多样的服务。()
无差异曲线是对一个特定的投资者而言，根据他对期望收益率和风险的偏好态度， 按照期望收益率对风险补偿的要求，得到的一系列满意程度相同的(或无差异)证券组合的均值疗差(或标准差)在坐标系中所形成的曲线。无差异曲线满足下列（）特征。
◑机器设备在使用或闲置过程中所发生的实体的磨损称( )◑A.有形磨损◑B.第一种有形磨损◑C.第二种有形磨损◑D.无形磨损
中国经济的高速发展首先保证了居民获得幸福的物质因素。城乡居民收入稳步提升，居民身体素质、寿命都得到提高。在市场经济的体制中，物质资源极大丰富，人们可以充分发挥自己的能动性，来获得最大的物质享受。城乡社会消费品零售总额稳步提升，说明居民的生活水平在提高，这些都是人们保持幸福的物质保障。然而，现实情况也告诉我们，很多收入颇丰的中产阶级甚至富裕阶层还往往比工薪阶层更容易“抑郁”。这当然不是因为“有钱”让人变得不幸福，而是因为“不差钱”让物质丰富这样一个幸福增长点消失了。
旅游消费包括人们在旅游过程中所获得的满足其发展与享受的（）、（）和（）三方面的消费。
（）是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益
数学过程中，教师给以学生足够的关注和期望，学生在得到激励和赏识后常常表现出学习行为。这种心理效应是我们所说的（）
教育技术就是人类在教育教学活动过程中所运用的一切物质工具、方法技能和知识经验的综合体,它分为有形（)技术和无形智能形态。
