凭集团证明到营业厅办理集团彩铃注销，并有短信通知，原开通个人彩铃的用户退出集团后不再保留个人彩铃铃音。（）
联通3G用户当月数据流量超过（）后自动关闭数据功能，下月自动开通，并提供短信流量提醒。
网上营业厅帐单查询功能为用户提供（）个月的已出账账单。
便民短信主要为用户提供（）功能。
用户接到陌生号码短信连续20条内容为：旺铺出租，只需10万，该用户至营业厅投诉，该如何处理（）
“为了帮助用户可以更好地控制每天的广告成本，点击推广系统提供设置用户每天计划消耗的最高限额的功能。设置完成后，当用户当天的消费超过日最高限额的时候，用户推广的信息将自动下线，不再被展示，第二天凌晨，才会再自动重新上线。”（）
依据信息产业部《电信服务规范》，用户申请办理业务时，营业人员应当向用户（）提供该项业务的。
（）可为用户提供流量账单查询，流量账单内容包括：本月实际发生的总流量、总时长和流量费用。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括（）。
（）业务是针对垃圾短信或恶意短信骚扰等情况，为用户提供的针对短信主叫号码、接收时段的过滤服务。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是（）。
用友薪资管理系统提供了丰富的工资查询方式，用户可以根据个人、部门、时间、人员类别等方式查询工资，点击（），会显示每个人工资发放的明细项目。
对已提交的用户作业进行查询，可在“综合信息查询>其他信息查询>用户作业管理”模块中查看作业处理情况。选择用户所在地区代码，选择相应的作业类型，如“（）”，输入“提交时间”，点击“查询”，显示作业处理情况。若作业处理状态为“处理成功”，可点击“下载文件”，打开或保存查询结果。
用户通过短信营业厅可以享受的服务有（）。
采用语音上行，短信下行的方式为用户提供话费查询服务的业务叫什么（）
在扣费期成功扣收短信信息费的用户，可于扣费后次日起（）个月内到各营业网点即时打印信息费收费凭证。
视频、音频记录保存时间不少于30天；监控主机设置开启时间应大于人员进、出工作区域前后至少半小时；营业柜台视频回放必须清晰显示营业员交易全过程及用户脸部特征；主机显示时间与实时误差不大于2分钟。
营业人员为用户操作滞纳金减免后可在CRM系统（）模块中提取报表核对所操作的用户明细和减免的金额是否正确。
打开实时曲线用户窗口，点击工具箱里的实时曲线按钮，按住鼠标左键拖出一个矩形，松开鼠标即可画出历史曲线。
一线营业人员在为用户提供完服务后，可跟用户“多说一句话”，做出（）的正面宣传和引导
用户申请符合条件后，由营业窗口业务受理员或调度人员实时发起相应的业务流程，核查更名内容，确认更名。（)
我行信用卡持卡用户在账单日均可收到我行发送的短信还款提醒（）
实时位置短信可以做到针对特殊场所的用户设置消息免打扰（）
携号转网完成后，携出方负责通知用户在约定的期限内结清与携出方之间的电信费用，并出具电信费用账单。用户应当按照缴费通知要求向携出方缴纳费用。逾期未缴纳的，携出方可以通过短信方式追缴相关电信费用。()此题为判断题(对，错)。
