以下关于旅游类客户的表述错误的是（）。

A . 是指银行向个人发放的、用于借款人个人及其家庭成员参加任意旅行社（公司）组织的国内、外旅游所需费用的贷款 B . 贷款对象要有当地常住户口或有效居留身份 C . 个人旅游贷款通常要求借款人先支付一定比例的首期付款 D . 各银行对个人旅游消费贷款的贷款期限的规定有所区别

A . 很少有经费或没有经费，因此需要拉赞助 B . 包括公立医院、私立医院、特色专科医院、卫生院等医疗机构 C . 包括医药批发站、药店等医药流通企业 D . 随着我国医药体制的改革、人们保健意识的增强等的影响，医药行业发展迅速

A . 利润空间越来越大 B . 包括各种综合性的商场，专门经营电器、衣服等的专业性商场和连锁超市、便利店等 C . 零售行业多种经济成份并存，包括国有、民营、合资、独资等 D . 零售市场竞争激烈

A . 到遗产地的活动就是遗产旅游 B . 学界通常将遗产旅游理解为以世界遗产地为对象的旅游活动 C . 将凡是以自然或文化遗产地为对象的旅游活动都被称之为遗产旅游 D . 到故宫的旅游可以看做是遗产旅游

A . A．核定透支业务额度时应综合考虑客户生产经营周转资金需要量 B . B．客户透支业务额度原则上不超过客户营运资金总量的30% C . C．透支业务额度最高不得超过客户授信额度内短期信用额度的20% D . D．透支业务额度等于农业银行为借款人核定的授信额度

A . 通过数据库商函、中邮专送广告向目标人群扩散促销信息，提高促销效果 B . 定期向会员邮寄内刊或传递针对会员的促销信息，提高客户忠诚度 C . 使用邮政的企业形象宣传年册和企业庆典纪念邮票册作为高档礼品回馈客户 D . 向社会宣传国家在零售方面出台的政策措施

A . 包括各级党政军工团、人大、政协等掌握一定行政权力、行使一定管理职能的部门 B . 向邮政提供大型项目所需资金 C . 是邮政策划大型项目、大型活动的政策支持者 D . 是邮政的大客户

A . 财产保险类银行保险产品批量销售的难度不大 B . 财产保险类银行保险产品的涉及面广 C . 财产保险类银行保险产品的发展空间广阔 D . 产险投资理财产品属于财产保险类银行保险产品

A . 整改达标前应暂停新增融资 B . 已完成审批但尚未发放的融资不得发放 C . 按月进行跟踪监测，审慎评估企业环保依法合规的意愿和能力 D . 贷款资产质量分类时可视具体情况最高列入关注一级

A . 在实践中，人身保险类银行保险理赔比财产险类银行保险理赔更简单 B . 在人身类银保产品的理赔过程中，客户除需提供一般的理赔资料外，还需提供一些特定资料 C . 保险合同方面的证明资料包括体检报告、病历材料、诊断证明书 D . 保险事故方面的证明材料包括以下几类：身故证明类、医疗证明类、费用证明类、残疾证明类、交通事故类、其他意外事故证明。

A . 可选择客户的办公室或会客室 B . 可选择邮政旗舰店、邮政大客户俱乐部 C . 可选择咖啡厅、饭店等某些公开社交场所 D . 可选择离客户单位较近的娱乐场所

A . 优点是通过现有客户的介 B . 优点是可以赢得被介绍客户的信 C . 绍，避免了营销员销售的盲目性任，销售的成功率较高 D . 不足是现有客户介绍的信息不充分不及时，影响了营销员的工作效率 E . 不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面

A . 是指客户以自己无权决定购买产品为由提出的一种异议 B . 权力异议有真实与虚假之分 C . 真实的权力异议是客户以无权购买为借口，拒绝购买 D . “订货的事我无权决定”是比较常见的权力异议

A . 根据客户有效净资产、销售收入、担保、信用等级等因素，区分客户类型，采用公式法和担保法计算客户授信额度理论值 B . 公式法是以客户有效净资产或销售收入为核心，综合考虑客户及行业负债水平、信用等级、目标授信额度同业占比等因素，测算授信额度理论值的方法 C . 担保法是根据客户提供的符合XX银行信贷业务担保管理制度规定的合法有效担保，结合客户信用等级，测算授信额度理论值的方法 D . 测算授信额度理论值原则上采用年度财务数据。对已履行合法增／减资手续的，不能采用最新财务数据测算授信额度理论值

A . 是指在一个区域上由于旅游需求的近似而引起的旅游者集体性空间位移现象 B . 旅游目的地统计的分析和判断并引导其地区流向提供依据 C . 同时也反映了旅游者的流动规律和特征，为分析和研究旅游市场的动态变化提供重要依据 D . 分析和研究旅游流的规律和特征，必须掌握好旅游流的流向和留序两个基本因素

A . 营销员可以通过挖掘分析前台营业记录、投递信息等获取客户信息 B . 营销员要注意搜集客户发布在大众媒体上的信息 C . 营销员可以借用投递的机会或征询服务意见的借口取得客户的一手资料 D . 通过政府部门搜集信息是搜集客户资料最佳的途径

A . 是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查 B . 通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等 C . 为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础 D . 包括大客户调查和小客户调查

A . 银行重要单证同城配送业务能够节省客户成本 B . 邮政形象期刊、贺卡等业务能够帮助客户宣传企业形象以及维系大客户 C . 为客户高息揽储进行宣传 D . 为客户邮寄积分礼品、信用卡等

A . 包括从幼儿园早期教育到高等教育、职业教育、各类校外培训等各类学校 B . 包括各类培训机构 C . 包括各级教委、教育局 D . 需要大量文字表述招生简章、学校介绍、对学生的优惠政策等，要求有一定的保密性

A．信息真实 B．完成风险测评 C．必须为合格投资者 D．理财师可随意填写客户基本信息

B.回溯性审查相关工作记录至少应当完整保存5年

A、借方记录负债及所有者权益的减少额 B、贷方记录负债及所有者权益的增加额 C、期末余额一般在借方 D、期末余额一般在贷方

A．是成交的信号 B．营销员必须正确地对待并妥善处理客户异议才能促成交易 C．是成交的障碍 D．当客户预算充足时一般不会提出异议

A．包括中国银行、人民银行 B．指经营金融商品的特殊企业 C．包括银行、保险、证券等 D．具有优化资金配置和调节、反映、监督经济的作用