以下关于金融类客户的表述错误的是（）

A . 很少有经费或没有经费，因此需要拉赞助 B . 包括公立医院、私立医院、特色专科医院、卫生院等医疗机构 C . 包括医药批发站、药店等医药流通企业 D . 随着我国医药体制的改革、人们保健意识的增强等的影响，医药行业发展迅速

A . 利润空间越来越大 B . 包括各种综合性的商场，专门经营电器、衣服等的专业性商场和连锁超市、便利店等 C . 零售行业多种经济成份并存，包括国有、民营、合资、独资等 D . 零售市场竞争激烈

A . A．核定透支业务额度时应综合考虑客户生产经营周转资金需要量 B . B．客户透支业务额度原则上不超过客户营运资金总量的30% C . C．透支业务额度最高不得超过客户授信额度内短期信用额度的20% D . D．透支业务额度等于农业银行为借款人核定的授信额度

A . 包括自然类的旅游景区、人文类的旅游景区 B . 包括当地旅游局 C . 包括旅行社、主题公园类、社会类的旅游景区 D . 各地非常重视对旅游资源的挖掘，新景点不断涌现

A . 通过数据库商函、中邮专送广告向目标人群扩散促销信息，提高促销效果 B . 定期向会员邮寄内刊或传递针对会员的促销信息，提高客户忠诚度 C . 使用邮政的企业形象宣传年册和企业庆典纪念邮票册作为高档礼品回馈客户 D . 向社会宣传国家在零售方面出台的政策措施

A . 1999年，我国成立四家资产公司 B . 各家资产管理公司最初注册资本均为人民币100万元 C . 初始任务是专门管理和处置国有独资商业银行剥离的不良资产 D . 四大资产管理公司逐步确立不良资产管理的专业地位

A . 包括各级党政军工团、人大、政协等掌握一定行政权力、行使一定管理职能的部门 B . 向邮政提供大型项目所需资金 C . 是邮政策划大型项目、大型活动的政策支持者 D . 是邮政的大客户

A . 可选择客户的办公室或会客室 B . 可选择邮政旗舰店、邮政大客户俱乐部 C . 可选择咖啡厅、饭店等某些公开社交场所 D . 可选择离客户单位较近的娱乐场所

A . 优点是通过现有客户的介 B . 优点是可以赢得被介绍客户的信 C . 绍，避免了营销员销售的盲目性任，销售的成功率较高 D . 不足是现有客户介绍的信息不充分不及时，影响了营销员的工作效率 E . 不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面

A . 妥善处理利益冲突 B . 客户资产隔离 C . 引导理性消费 D . 维护银行利益至上

A . 是指客户以自己无权决定购买产品为由提出的一种异议 B . 权力异议有真实与虚假之分 C . 真实的权力异议是客户以无权购买为借口，拒绝购买 D . “订货的事我无权决定”是比较常见的权力异议

A . 根据客户有效净资产、销售收入、担保、信用等级等因素，区分客户类型，采用公式法和担保法计算客户授信额度理论值 B . 公式法是以客户有效净资产或销售收入为核心，综合考虑客户及行业负债水平、信用等级、目标授信额度同业占比等因素，测算授信额度理论值的方法 C . 担保法是根据客户提供的符合XX银行信贷业务担保管理制度规定的合法有效担保，结合客户信用等级，测算授信额度理论值的方法 D . 测算授信额度理论值原则上采用年度财务数据。对已履行合法增／减资手续的，不能采用最新财务数据测算授信额度理论值

A . 营销员可以通过挖掘分析前台营业记录、投递信息等获取客户信息 B . 营销员要注意搜集客户发布在大众媒体上的信息 C . 营销员可以借用投递的机会或征询服务意见的借口取得客户的一手资料 D . 通过政府部门搜集信息是搜集客户资料最佳的途径

A . 是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查 B . 通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等 C . 为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础 D . 包括大客户调查和小客户调查

A . 银行重要单证同城配送业务能够节省客户成本 B . 邮政形象期刊、贺卡等业务能够帮助客户宣传企业形象以及维系大客户 C . 为客户高息揽储进行宣传 D . 为客户邮寄积分礼品、信用卡等

A . 包括从幼儿园早期教育到高等教育、职业教育、各类校外培训等各类学校 B . 包括各类培训机构 C . 包括各级教委、教育局 D . 需要大量文字表述招生简章、学校介绍、对学生的优惠政策等，要求有一定的保密性

A．不得提供或与其他机构合作提供首付贷等违法违规的金融产品和服务 B．不得向金融机构收取或变相收取返佣等费用 C．中介机构提供住房贷款代办服务，可以要求委托人选择其指定的金融机构 D．中介机构提供住房贷款代办服务，需要提供当地的贷款条件，最低首付比例和利率等房地产信贷政策

A．金融期货是一种风险管理的工具 B．金融期货必须在有组织的交易所进行集中交易 C．金融期货交易实行保证金制度和每日结算制度 D．金融期货交易是非标准化交易

A．信息真实 B．完成风险测评 C．必须为合格投资者 D．理财师可随意填写客户基本信息

B.回溯性审查相关工作记录至少应当完整保存5年

A．从变现能力上判断，基金的变现能力比传统保险产品强 B．基金属于直接投资工具，银行储蓄属于间接投资工具 C．从风险特性上看，投资基金的风险比银行储蓄要高 D．基金是一种投资工具，而保险的主要功能是保障

A．成本低、效率高 B．以客户为中心，尊重客户体验 C．促进金融业务综合化，为综合化经营助力 D．风险单一化，从而降低风险

A．对上溯三年内的交易启动回溯性审查 B．对增量客户启动回溯性审查 C．回溯性审查相关工作记录至少应当完整保存5年 D．对跨境交易等较高风险业务的回溯性审查应当在获得或者应当获得名单信息的5个工作日之内完成

A．是成交的信号 B．营销员必须正确地对待并妥善处理客户异议才能促成交易 C．是成交的障碍 D．当客户预算充足时一般不会提出异议