甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店，乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店，尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店，且价格相当，但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店，请根据资料，回答下列问题。促销手段除了公共关系、销售推广、人员推销外，还有（）。
一位前厅部员工不可以担任饭店的推销员。
饭店电话推销员应该具备的素质是（）
酒水的推销应当以（）的需要为出发点，尽可能去满足，使饭店获得最大的利润。
饭店内部招聘的主要方法不包括（）
奉行推销观念的饭店比较重视销售环节，通过“销售刺激”诱使顾客购买饭店产品。
商品经营业务是一般是指饭店内部开设的购物商场所进行的商品买卖活动，属商业零售性质，直接向旅客提供商品销售服务，同时通过进销差价补偿相关成本费用，获得盈利
饭店促销组合是指各种促销手段的有机组合，主要包括（）因素。
饭店市场营销环境分为两个层次：其中微观环境主要指（）
“鱼尾式”报价法，适合推销饭店的（）客房。
饭店的营业成本主要指各营业部门在经营中发生的各种费用。
旅游饭店的餐饮部向宾客推销食品和饮料的工具是（）。
（）是饭店推销人员在交易过程中充当顾问的角色，增强客人购买和决策的信心。
饭店业竞争激烈，饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异，寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异，并将饭店的差异产品定位在客人的心中。（）
饭店开展连锁经营的模式主要指（）。
饭店促销应围绕着饭店的服务工作这个中心，因为饭店推销就是推销（）。
饭店的公共关系推销要行之有效必须做到（）
“冲击式”报价法，适合推销饭店的（）客房。
饭店的市场营销活动就等同于饭店的推销活动。
饭店信息系统.饭店内部信息主要包括_______、_______、_______、_______、和_______五种类型。
M饭店是一家在N市有一定知名度的五星级饭店，开业8年来，M饭店的餐饮服务和菜肴口碑很好，餐饮收入一直是饭店的主要收入之一。但最近一年来，饭店的餐饮收入呈下降趋势，客人对饭店餐饮服务和菜品质量的评价也不如以前。为了解出现这一现象的原因，M饭店专门进行了全面深入的顾客调查，并在饭店内部进行探讨。最后认为，除了周边同档次饭店的开业、社会餐饮的竞争加剧等外部环境因素外，最主要的还是饭店自身的因素，主要有以下五个方面：（）
【简答题】对推销人员的推广形式 这种形式直接对企业内部的推销人员,目的是调动推销员提高销售业绩的积极性,提高其推销能力和对企业忠诚的意识等。主要形式有红利、销售提成、奖励、销售竞赛、销售培训等。。
在推销饭店产品时，（)有利于满足宾客尊重的心理需要。
称为（)，是指居住在饭店的长住客，主要是以包租公寓形式入住的客房。
