社工小李正在运用人生回顾的干预措施为赵老提供回顾一生经历的机会，在老赵倾诉的过程当中，小李用“嗯、对、没错”等语气词予以“口头”跟随，或者以点头、投以关注的眼神、将身体向服务对象稍微倾斜、握住服务对象的手等方式予以“行为”肯定，这里，小李积极倾听的过程中，所运用的具体步骤是（）。
职业道德行为修养过程中不包括（）。
农发行某支行行长在查库过程中，管库员以下几种行为中不正确的是（）。
以下（）倾听的行为是不合适？
影响倾听的主要障碍中不包括（）
激励是指影响人们的内在需要或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。下列说法中不属于激励的是： （ ）
与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。
倾听过程中不正确的是（）
离心泵投用过程中不正确的操作是：（）。
语言艺术是营销员用来说服客户的主要手段，每一次营销过程都要使用陈述、提问、倾听及行为语言等多种语言技巧。
倾听是幼儿语言学习不可缺少的一种行为能力，在幼儿阶段，培养儿童倾听行为是十分重要的。
大学生普遍认为，谈话就是表露自己。“说”是最重要的，其实不然，“说”只是一方面，“注意倾听”也是谈话中重要的技巧。在与别人交谈的过程中，应掌握哪些技巧？以下说法正确的是（）
倾听过程的主体是（）。
以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是（）。
理解性倾听是（）在倾听行为技能的培养目标。
在咨询过程中，对倾听理解正确的是（）。
客户服务过程中不应提倡的服务行为是（）。
在信息系统建设过程中，调查人员不仅要仔细倾听用户需求，还要注意观察用户行为。
认真倾听，及时反应过程中，教师、学生在同一个教学目标下，充分调动、发挥师生积极性;这种互动交流的教学行为具有（)。
下列关于具体行政行为的说法中不正确的是：（)A．具体行政行为是指行政主体针对特定的对象，就特定的
防御性倾听是只在沟通过程中，当讯息接收方察觉对方话语中的指责时，所做出的自我保护性的回应，例如否认、辩解、攻击等。根据上述定义，当甲被乙指责做事不认真时，下列甲的回应中不属于防御性倾听的是：（)
下列关于沟通过程中不正确的说法是（）
倾听的要点中,“看”的过程是（）
以下哪个是A级服务事故中不诚信欺诈行为的正确解释？（)
