倾听过程中由于环境因素与个人因素造成倾听效果不好，需要采取相应的技巧来达成有效倾听（）
交谈是一个双向过程，有说的技巧、倾听技巧，但不必提问和反馈
在倾听的过程当中，有时沉默对于有效的倾听是非常有帮助的，不属于沉默积极效果的是（）。
销售过程实际上是一个倾听的过程，对客户经理来讲通常是：销售应该用70%的时间来听客户说，30%的时间用于自己说。
环境主要从两方面施加对倾听效果的影响，一是干扰信息传递过程，消减、歪曲信号，二是改变沟通者的想法。
哪些主体应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务？（）
在倾听过程中，辅导人员的非语言活动扮演者重要角色，（）、身体语言、空间距离和沉默等都是传递信息的方式。
在倾听的过程中，应适时的给予对方以回应，回应客户的目的是（）。
与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。
倾听是一个能动性的过程，是一个对感知到的信息经过加工处理后能动地反映自己的思想的过程，这个过程大致可分为（）、感知、选择、组织、解释或理解5个阶段。
在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。
倾听是接受语言及非语言信息、确定其含义和对此做出反应的过程。
心理治疗的倾听不仅仅是采集信息的过程，也是主动接纳、关切的过程。()
平时我们所说的“注视”、“倾听”、“凝神”，主要是说的（）过程。
倾听过程中不正确的行为是
客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是（）。
倾听是接收口头语言和非语言信息,确定其含义和对此作出反应的过程。这个是对的还是错的
在医护人员与患者沟通时，倾听是医护人员将患者发出的信息全面接收、感受和理解的全过程
在团队交流的过程中,其中最重要的是倾听。
说和听是沟通过程的两个基本活动．下列不属于倾听技能的是（）
在心理咨询过程中，咨询员除了应遵循耐心倾听和细致询问的原则外，还应遵循的主要原则是（）。
在服务过程中倾听应用的要点是（）
倾听的要点中,“看”的过程是（）
【判断题】沟通中倾听是一个循环过程,包括引导-接收-分析-理解-回应-再引导……的循环往复的过程。
