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网络维护部门受理投诉后,要根据投诉的不同紧急程度,套用不同的时限要求,关于时限的要求以下描述正确的是()
A . A.对于省内可解决的投诉,投诉处理时限由各省网络维护部门与客户服务部门协商确定。
B . B.对于跨省的投诉,各省公司网络维护部门接到客户投诉后,首先进行预处理,若确定问题不在本省,应初步判断影响业务的主要设备,然后通过电子运维系统(EOMS系统)向该设备所在省(或总部网络部)派发工单,并按照下列统一的标准填写回复时限。设备所在省审核发单省的预处理情况,若情况属实,应按照“首问负责制”的原则处理投诉,若投诉处理涉及其他省的设备,接单省应牵头处理,直至问题解决反馈发单省;对于预处理不合格的工单,接单省应写明原因,退回发单省。
C . C.跨省投诉应实施分段响应,对于规定时限内无法解决的投诉,接单省应告知发单省预计需要的解决时间。
D . D.各省公司无法处理的投诉可上报总部网络部,并配合总部网络部落实解决。
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关于补卡业务规范受理要求,以下正确的是()
A . A.补卡需要保留身份证复印件
B . B.客户信息不全的用户,需行进行补录后才可办理
C . C.如用户是因卡遗失补卡的,需进行电话核实
D . D.如用户原卡还在的,原卡上通讯录可转到新卡上
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王某将自己的一套三室两厅的房子卖给了李某,双方签定了购买合同并缴纳了部分房款,双方约定一月内办理产权过户手续,一周后王某又将该房高价卖给了张某,在张某的要求下,与张某合同签订后即办理了过户登记手续,以下说法正确的是()。
A . 李某与王某签订合同在先,房产所有权应归李某
B . 李某与王某签订合同在先,张某与李某签订的合同无效
C . 不动产物权登记生效,因此该房产所有权归张某
D . 不动产物权登记生效,房产所有权归张某,因此李某与王某签订的合同无效
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以下关于非机构会计人员进出现金业务区域的相关要求说法正确的是()。
A . 非机构会计人员不得随意出入现金业务区域,确需进入的必须提供有效证件,登记姓名、事由、进出时间并经有权人审批
B . 遇外部监管机构或上级行检查时,被查机构必须认真审核检查人员相关证件,审核身份后方可接受检查人员进入
C . 维修人员进行维修必须在现金业务区域外进行,若必须进入现金业务区域进行维修或施工的应尽量安排在营业后进行
D . 如遇特殊情况,必须在营业时间进入现金业务区域的,应提供有效身份证件,经会计结算部门或保卫部门批准并登记后方可进入,工作期间应指定兴业银行员工陪同,完成后应立即离开
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以下关于截止过户日说法正确的有()
A . 也称交易流通终止日。
B . 质押到期日、回购到期日等不得超过截止过户日。
C . 经批准交易流通的债券自到期日前的第三个工作日起终止交易流通。
D . 截止过户日后只能进行债券远期交易。
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以下关于来料加工项下业务的有关要求表述不正确的是()。
A . 分行可为出口报关单中注明工缴费(加工费)具体金额的客户办理来料加工项下国际贸易融资业务
B . 办理来料加工项下国际贸易融资业务应按照单项产品相关规定设定出口单据的融资比例
C . 办理来料加工项下国际贸易融资业务的出口单据金额应取出口报关单中注明的工缴费(加工费)金额和商业合同、商业发票等其他单据金额中的最小值
D . 办理来料加工项下国际贸易融资业务的出口单据金额应取出口报关单中注明的工缴费(加工费)金额和商业合同、商业发票等其他单据金额中的最大值
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关于全球通过户以下说法不正确的有()。
A . 办理过户收取15元手续费
B . 办理过户业务后,当月未结清话费由旧机主承担。
C . 过户并不影响号码的入网时间。
D . 欢乐在线主卡客户如需办理过户业务,必须先取消欢乐在线
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关于全球通过户以下说法正确的有()。
A . 客户欠费、报失、暂停后不能办理过户
B . 过户即时生效
C . 过户手续不可交叉办理
D . 新开户后随时可以办理过户手续
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以下关于广东农村信用社个人卡办理解除临时挂失业务审核要求的描述不正确的是()
A . A.审核客户是否提交“挂失业务申请表“客户联。
B . B.审核代理办理是否出具持卡人与代理人有效身份证件及复印件。
C . C.审核是否监护人陪同未成年人办理,并出具监护关系证明及有效身份证件及复印件。
D . D.审核授权书及复印件是否加盖公章。
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以下关于广东农村信用社网点办理销/换卡、吞卡/折上缴业务的交易处理要求描述不正确的是()
A . A.各法人联社应确定某个时间要求柜员对已作废、已退回的销/换卡、吞卡/折上缴处理
B . B.柜员操作“批量上缴“前,须使用“查询“功能核对上缴卡的资料和张数
C . C.网点/营业部向现金管理分中心或现金管理中心上缴时,需要打印“上缴明细表“
D . D.已作废的实物卡不需上送,各网点自行销毁
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按支付结算业务中对银行汇票业务的规定,以下对复核柜员签发汇票的处理中,关于打印汇票的处理要求描述不正确的是()。
A . A、柜员可以通过执行“[430029]汇票打印”交易打印汇票
B . B、打印汇票的时候,由于打印机故障或其他原因导致打印错误,且原汇票凭证无法使用的情况下,需要撤销原汇票,重新签发
C . C、汇票撤销支持当日和隔日处理
D . D、汇票签发成功后,隔日无法进行撤销
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以下关于储蓄国债(电子式)非交易过户业务正确的是()。
A . 收券方与付券方的储蓄国债托管帐户必须开立在华夏银行同城网点
B . 无须授权
C . 只能按券种过户
D . 只能按托管帐户过户
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以下关于“特殊号码过户受理流程”说法正确的有()
A . 要求双方到场并提供双方有效证件
B . 需进行电话核实
C . 必须附加模糊认证来核实客户的身份
D . 遇到无法确认的,必须提交主管以上人员处理
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关于补卡业务规范受理要求,以下不正确的是()
A . 必须本人办理,不得代办
B . 对没有真实客户资料用户,需先进行资料补录后才可办理
C . 补卡需寻问用户补卡原因
D . 补卡只限营业厅办理
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根据浙中银金(2012)12号《关于2012年度小额贷款公司授信业务的补充通知》要求,以下有关目前我行小额贷款公司授信政策说法不正确的是:()
A . A、主发起人应不属于我行压缩类或房地产(含建筑类)、市政公司、投资公司等行业,且净资产不低于2亿元(若集团为主发起人,则集团合并报表净资产不得低于15亿元)。
B . B、原则上前三大法人股东应与我行合作关系密切(均在我行开立基本结算账户或我行授信份额在30%以上),综合回报显著;主发起人在我行评级结果应为BBB(含)以上。
C . C、新准入小额贷款公司注册资本应不低于2亿元。
D . D、若准入小额贷款公司成立时间为一年以上,则其在省金融办考核中考核结果必须为A+。
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以下关于非交易过户业务说法正确的是()。
A . 陆先生是某挂牌公司高管,在他持有的该公司100万股股份中,有75万股是高管锁定股,陆先生想将50万股转让给张先生,由于二级市场无法操作,他们可到中国结算办理非交易过户
B . 李先生想从陆先生手中购买10万股某挂牌公司股份(该公司总股本为1000万股),但该挂牌公司是做市转让方式,李先生不想通过做市商进行交易,想直接从陆先生手中购买股份,他们可以选择非交易过户方式办理
C . 王先生是某挂牌公司高管,其持有的该公司股份全部为高管锁定股,王先生与妻子办理离婚,其公证的离婚协议中把一半股份划分给了妻子,王先生可通过非交易过户的方式把股份过户给妻子
D . 某挂牌公司处于停牌期间,陈先生想向陆先生购买1万股该公司股份(该公司总股份为1000万股),由于停牌期间不能交易,他们可以办理非交易过户业务
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按广东农村信用社银行卡业务的规定,以下关于个人在广东农村信用社办理开卡业务审核要求描述不正确的是()
A . A.审核客户提交的开户资料是否齐全。开户申请书内容是否与客户信息一致,填写是否正确。
B . B.审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效。如提供外国公民身份证应通过联网核查系统核查信息一致。
C . C.审核未成年人办理是否由监护人陪同并提交监护关系证件及相关有效证件。
D . D.清点客户交存的现金,并核对是否与开户金额一致,如发现假币的,按相关规定处理。
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以下关于家庭成员过户、销户、产品互转的说法正确的是()。
A . 家庭代付生效期间,限制主副号过户,如需办理可退出家庭代付后次月再行办理过户
B . 家庭所有成员均可进行产品互转,但开通对品牌有限制的家庭套餐的主号除外
C . 家庭代付生效期间,限制主号主动销户,需先退出家庭代付,再销户
D . 家庭成员个人销户重开,不恢复家庭关系,销户当月重开再加入家庭只能次月生效
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根据外管政策和《关于明确个人现钞外汇买卖业务要求的通知》(圳汇律发【2017】4号)规定,以下做法正确的是()
A.登录中国工商银行内部统一认证系统查询《高频外币现钞存取个人名单》,依据客户本人有效身份证件,如查询该客户在该名单内,无论金额大小的存取外币现钞,均不得办理
B.登录中国工商银行内部统一认证系统查询《高频外币现钞存取个人名单》,凭客户本人有效身份证件,如查询该客户在该名单内,无论金额大小的存取外币现钞,均需审查真实性证明材料办理
C.对单笔未超10000美元但当日办理两笔累计已超10000美元的外币提钞,银行审核真实性证明材料办理
D.对当日累计超10000美元的提取外币现钞,均需经外汇局备案后方可办理
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关于买卖业务中业主不同情况签约备件的要求,以下说法正确的是()
A.房屋登记为夫妻共同所有的,无法到场签约的一方需提供《配偶同意出售声明》
B.房屋登记为夫妻共同所有的,无法到场签约的一方需提供《公证委托书》
C.房屋登记为未成年人单独所有的,父母代为出售需提供《监护人声明公证》
D.房屋登记为未成年人单独所有的,父母代为出售需提供显示亲属关系的《户口本》
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客户刘喜通过我司商业贷款购买一套育仁里2号院的已购公房,以下关于其过户后办理抵押登记的收费标准,说法正确的是哪一项()
A.40元
B.80元
C.200元
D.550元
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关于基金交易业务内部控制的要求,以下表述不正确的是()
A.应先审核投资指令的合法、合规和完整性
B.基金管理人应建立完善的交易记录制度,至少每日核对投资组合列表并存档保管
C.基金管理人应执行公平交易原则,确保不同投资者的利益能够得到公平对待
D.基金经理在紧急情况下,可直接向交易员下达投资指令直接进行交易
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根据《青岛银行个人信贷业务规范(2017年版)》,关于抵押物的总体要求,以下说法正确的是()
A.不接受非独立的分割式商铺、配套设施不全的非成套办公用房、地下室、储藏室、设备层(间)及其他非成套房屋抵押
B.以闲置房产、建筑物中整层或多层楼面设定抵押的,应慎重受理并适当降低抵押率
C.不得接受自房地产登记之日起3年内的限价商品住房和经济适用住房抵押
D.县级市抵押房产要求为城区商品房
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以下关于过户业务说法正确的是()
A.甲方需在办理过户前结清已出账的通信费用。过户前发生而未出账的费用,如果乙方同意承担,待出账后丙方将直接向乙方收取;如果乙方不同意承担,由甲乙双方在过户前协商解决。
B.过户后积分清零
C.过户后信用星级、信用度清零
D.过户后积分仍可承继使用
此题为多项选择题。