下访制度是指信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项。
越级投诉是指客户通过网站、上访、来电、信函等方式向信息产业部、CMCC、通信管理局、消委会、信访办、各大媒体等渠道进行的接入层网络投诉。
对于信访人的违法责任，即违反《信访条例》中相关规定的，有关国家机关工作人员应当对信访人进行劝阻、批评或者教育。经劝阻、批评和教育无效的，由信访机关（公安机关）予以警告、训诫或者制止。
信访人是指根据条例规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的（）。
信访人进行信访活动采用的方式主要有（）
对于信访人的违法责任，即违反《信访条例》中相关规定的，有关国家机关工作人员应当对信访人进行劝阻、批评或者教育。经劝阻、批评和教育无效的，由信访机关予以警告、训诫或者制止。（）
根据《浙江省信访条例》的相关规定，只要是信访人进行的信访活动都受法律保护。任何组织和个人不得干预、阻挠信访人进行的信访活动，不得非法限制信访人的人身自由，不得歧视、打击报复信访人。
信访人是指采用《信访条例》规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的（）。
在进行信访调查时，相关工作人员应当表明自己的身份，并且，对于一般的信访调查，信访调查人员不得少于（）人。
在进行信访调查时，相关工作人员应当表明自已的身份，并且，对于一般的信访调查，信访调查人员不得少于2人。
信访调查是指信访事项的办理机关在依法受理信访事项后，办理决定作出之前，为了查明信访事项所涉及的基本事实，依据（）所进行的材料收集、证据调取的活动。
抓早抓小，发挥信访举报提醒教育的作用，对于信访反映的苗头性问题，通过（）方式，对被信访人进行提醒教育。
信访举报件承办是指对本单位承担办理信访举报件，对线索进行（）。
信访事项的受理责任是指在信访事项受理过程中，（）级以上各级人民政府信访工作机构和受理信访事项的行政机关违反《中华人民共和国信访条例》规定，不履行或者不适当履行职责而应当承担的行政责任。P137
信访人的法律责任是指信访人违反我国《信访条例》规定，扰乱信访工作秩序，诬告陷害他人而应负的（）。
信访接待日制度即领导接待日制度，是指信访人可以在公布的接待日和接待地点向（）当面反映信访事项。
信访举报件统计是指对信访举报方面有关数据（）。
下访制度是指县级以上人民政府及其工作部门负责人或者其指定的人员，可以就（）反映突出的问题到信访人居住地与信访人面谈。
对于信访人的违法责任，即违反《信访条例》中相关规定的，有关国家机关工作人员应当对信访人进行劝阻、批评或者教育。
信访人提出的信访事项应向()进行提交。
信访事项办理时应对已办结并符合条件的信访事项当事人进行（）
《湖南省信访事项复查复核办法》中所称复查，是指信访人对本省行政机关作出的信访事项处理意见不服，向（)行政机关提出复查申请。
信访举报来源是指纪检监察机关信访举报部门门收到信访举报件的途径，包括上级交办、（)等。
国家信访局《信访事项网上办理工作规则》规定，对初次信访事项，应在15日内区分不同情况进行办理，对（）等信访事项，存档备查，有必要的可告知信访人补充诉求，并应酌情做好告知、回复工作。
