应变题：服务过程中不小心打翻托盘，果汁洒在客人的衣服上、餐桌上、地毯上，你遇到此类情形应该怎么办？
当你走到马路中间的时候，有一辆车开了过来，你应该怎么做更安全？（）
当你在清扫客房时，客人回来了，你怎么办？
当你遇到山体滑坡正在发生并处在滑坡体上时，应该怎么办？
当你乘坐汽车突然着火时，应该怎么做（）？
当你发现有人正在违反安全规程，你怎么办？当你的上级领导正在违章指挥你怎么办？
当你发现触电者因碰触被刮断在地的电线而触电时，应该怎么做？（）
“是的，当你感到不舒服的时候就应该及时去看医生。”这是社区医生对高血压病人做出的（）。
请问：当你迷路的时候，你该怎么办？
当你正在接听工作电话时，有客人前来询问，怎么办？
当你发现受骗后，应该怎么办（）
当你走到马路中间的时候，有辆车开了过来，你应该怎么做更安全？（）
当你准备维修保养运转的设备时，应该怎么做（）？
服务过程中不小心打翻托盘，果汁洒在客人的衣服上、餐桌上、地上，你遇到此类情形应该怎么办？
当你在岗位上工作时，一客人缠着你聊天，你怎么办？
当发现客人打球速度过慢与客人的沟通，沟通时你应该怎么样（）。
当你的学生跟你说：“这段时间做什么事情都没有兴趣，上课注意力也不能集中，我觉得学习要跟不上了，不知道怎么了„„.”，这时，你应该如何应对，帮助他走出困惑。（）
当你发现同事误操作时，你应该怎么做（）？
当你闻到煤气味道时，应该怎么做？()多选题
当你的学生跟你说：“这段时间做什么事情都没有兴趣，上课注意力也不能集中，我觉得学习要跟不上了，不知道怎么了…….”，这时，你应该如何应对，帮助他走出困惑。()
当你检查冷藏库的时候你发现温度为2°C （36°F）。当你检查冷冻库时发现温度为-19°C （-2°F）。所有的箱子都堆放在地上并距离墙面10 厘米 （4 英寸）。你应该马上采取哪项行动（）
当你有时间观念差的时候，你应该如何改进你的工作方式，应该考虑（)因素。
当你的好朋友正处在老师处分期间，你应该怎么办（）
