商品的深度和广度较大，营业设施较简单，提供的服务较少，以价格便宜为主要手段吸引顾客的零售业态是（）。
潜在顾客的数量是选择促销手段时需要考虑的重要因素，潜在顾客多，（）就比较有效。
在服务过程分析中，找准和管理好服务接触点十分重要，因为在每一个接触点上，员工都向顾客提供不同的服务，每一个接触点的服务都影响公司整体的服务质量。
在通常餐饮消费中，顾客对价格敏感的情形是（）
影响顾客对整体服务质量的感知的重要前提是（）。
餐饮企业品牌扩张的外部原因是顾客需求的影响和（）。
顾客的积极参与对于旅游企业组织效率及稳定性有重要影响，而顾客的被动参与对旅游企业组织效率的影响则不大。
（）直接影响顾客的心理感受，进而影响着餐饮营销的成败。
企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。
影响顾客餐饮消费行为的社会因素有哪些？
宴会的环境布置装饰和气氛的设计，它所体现出的意境是餐饮活动对顾客的（）心理所产生出的吸引力的效果。
生活方式对餐饮顾客的消费行为产生影响。以下各种描述中与近年来人们生活方式变化趋势相符的是（）
餐厅的气氛是餐厅设计的一项重要内容，气氛设计的优劣直接影响着餐厅对顾客的（）
在餐饮服务环境布置、安排时，最重要的影响因素组合是（）。
（）是指餐饮企业管理的重要职能之一，是满足顾客需求以获得经济效益的经营管理活动过程。
在承包合同环境下质量计划是企业向顾客表明质量管理方针、目标及其具体实现的方法、手段和措施，体现企业对质量责任的承诺和实施的具体步骤。
配送环境是指对企业有着直接影响的宏观因素及对企业服务于顾客的能力构成间接影响的微观因素。
从照明学上讲，商品照明应为环境照明的（ ），这样才能提高商品吸引顾客的效果。
华旺酒店为吸引顾客举行促销手段，凡点餐消费300元以上的顾客可以享受20％的优惠，小辛打算在这个酒店花400元请客吃饭，小辛最多可点价值（）元的餐品。
有人总结出吸引老人的商品主要有以下特征：舒适、安全、便于操作、利于交际以及体现传统价值观。夏普电器公司通过调查统计发现，购买该公司微波炉的老年顾客仅占顾客总人数的十分之一，其原因是他们觉得微波炉的操作十分复杂。因此，该公司增设了一块易于操作的控制面板。此后，购买这种微波炉的老年顾客日趋增多。（)
不少中国顾客指出,麦当劳的就餐环境和优良服务是吸引他们来就餐的重要原因。在一些中国年轻人看来,麦当劳的就餐环境既浪漫又舒服。有些顾客把在麦当劳吃东西看成是一种很有意义的饮食经验。对那些有着高收入并希望多接触外边世界的年轻中国人来说,光顾麦当劳成为他们新生活方式的一部分,同时也是他们参与跨国文化体系的一个途径。对于儿童来说,到麦当劳吃东西是最高兴、最值得向伙伴们炫耀的事情。它也是少年儿童与朋友一起庆
网站的设计非常重要，必须体现企业独特的文化，能够吸引顾客，同时又方便顾客使用。此题为判断题(对，错)。
（）的传播，这种传播效果也是十分明显的，凭借个人的特质（美容专业知识）在与几个顾客沟通时通过直接交流，从而影响顾客。
为吸引更多的顾客,休闲农业的餐饮越高档越好。（）
