如果某IT项目客户的业务部署在其Internet网站上,客户的供应商、经销商等合作伙伴的业务也部署在各自的Intemet网站上。客户要求自己的IT系统能通过Intemet和其合作伙伴集成起来,开发者首先要考虑的技术是()
金融机构因电子银行系统升级、调试等原因,需要按计划暂时停止电子银行服务的,应选择适当的时间,尽可能减少对客户的影响,并至少提前()天在其网站上予以公告。
在实施核心竞争力项目网点,非现金柜员运用PBMS系统,以客户经理助理角色使用客户管理(包括银行户口信息维护等)、低柜交易(包括综合开户、理财协议等)等功能模块进行部分非现金业务处理。
电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理()过程中,由于系统故障(或系统其他原因)、银行柜员原因、客户自身原因出现的错记、重记、漏记账务或少记客户账务等差错。
个人客户经理在“零售业务销售门户系统(PBCS)”可办理的交易种类包括()等。
小额支付系统中代理行办理通存业务时,由于系统故障无法确定业务终结的,应将款项留存并向客户出具留存凭证,等系统恢复正常后,及时通知客户做相应处理。确认业务处理成功的按下列程序处理().
对存款业务,由于持卡人账户信息错误等原因造成无法向持卡人入账的,受理机构收到发卡机构主动退返差错交易后()个工作日内联系原客户退还款项。
如果某IT项目客户的业务部署在其Internet网站上,客户的供应商、经销商等合作伙伴的业务也部署在各自的Internet网站上。客户要求自己的IT系统能通过Internet和其合作伙伴集成起来,开发者首先要考虑的技术是()
由于联网核查系统故障,营业机构在办理业务时难以确定客户出示的居民身份证真伪的,可要求客户出示()等其它有效证件。
经办机构办理国际速汇汇款解付业务时,客户提供的解付编码正确,但因系统故障或客户交易账户状态异常等原因,导致国际速汇公司已解付,但客户账户未收到款项。凭证打印输出“汇入汇款登记”时,经办人员须查询汇款状态。通过()查询汇入信息交易状态,选择输入处理状态为“落地”的交易,联动折或卡入账交易,把该笔款项转入客户正常账户。
电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中,由于系统故障(或系统其他原因)、银行柜员原因、客户自身原因,出现的()或少记客户账务等差错。
强制撤单是指保单“犹豫期”过后,由于系统停机、中介代理机构延误提交资料或(),短期误保、()等原因,而无法按照客户要求正常撤单处理的业务,经相关部门审批通过后进行特殊处理,以满足客户撤单的需求。
二代小额支付系统,收到借记业务回执后,系统自动进行账务处理。当出现收款人账户状态异常等情况,款项自动转入()专用账户。
系统问题类投诉的处理对象是针对由于邮政储蓄银行通信网络、设备等原因而造成客户无法办理业务引起的客户投诉。
当营业厅突然停电或由于特殊原因造成系统瘫痪时,值班经理应立即告知相关部门,暂停受理业务,待系统恢复正常后,再进行录入派单。
借记卡突发风险事件是指由于系统、网络、机具原因,以及()等原因,导致客户或我行资金面临风险损失的事件,
某柜员在为客户办理通存业务时,由于系统原因未能正常打印业务凭证,柜员采取以下措施错误的是()。
出票社(行)在收到签发银行汇票交易的成功应答后,由于打印失败、压数有误、行内账务处理失败等原因无法将汇票交客户时,需在当日(),以保证出票社(行)和农信银中心对该笔银行汇票业务相关信息的一致性。
由于公检法、行内业务(如业务差错)等原因,网点柜台可以对客户的理财持有份额进行冻结,冻结后不允许任何操作。()
支付机构因系统升级、调试等原因,需暂停网络支付服务的,应当至少提前()个工作日予以公告。支付机构变更协议条款、提高服务收费标准或者新设收费项目的,应当于实施之前在网站等服务渠道以显著方式连续公示()日,并于客户首次办理相关业务前确认客户知悉且接受拟调整的全部详细内容
当办理存取款、转账、销户业务,遇到系统提示“请报上级行审批”时,先查询,如果冻结原因码为“1010”时,可使用“个人业务便捷服务专用”交易为客户办理取款、销户等业务,不需要报上级行审批()
保全回退业务是由于业务人员操作错误或者客户原因需要更正以前的业务操作而在业务系统中所作的处理,主要包括对()的回退
通过95598网站、掌上电力APP、营业厅等多种渠道受理客户 用电申请。所有申请一律进入()营销业务应用系统线上流转,严禁工单体外流转