客户之所以选择某种商品或服务，并不是因为产品本身，而是产品带给客户的好处。
所谓隐藏的异议，是指客户并不把真正的异议提出，而是提出各种其他真的异议或假的异议，目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。
客户的拒绝实际上只是一种正常的反应，并不是真的拒绝。只要保持内心平和，学会换位思考与坚持。
客户之所以选择某种商品或服务，并不是因为产品本身，而是（）。
客观上当场验视商品条件有所欠缺的（如物流点自提、送货至楼下等），应当在签收商品后及时查验，若存在表面不一致的问题，可于48小时内提出主张并提供相关有效凭证（如图片、完整的拆包视频等），依据情形合理选择要求卖家提供维修、补寄、换货、退货等服务，若卖家无正当理由怠于或拒绝履行该等服务的，交易支持（）。双方另有约定的从其约定。
当客户提出油价又上涨了，营业员可以利用价格上涨的事实及客户担心价格继续上涨的预期回答说：“是的，价格是上涨了，现在国内CPI指标不断上涨，价格可能还要涨呢！”使客户在最关键的价格问题上转变看法，消除客户购买顾虑。这是针对客户异议的（）处理法。
组织结构的框架并不是固定不变的，而是跟随客观环境的改变而有所改变的组织结构被称为（）
社会工作者小林在研究都市白领工作压力问题的时候，不是简单地描述现状、探讨原因和提出对策，而是依托“人在环境中”的框架，探讨其个人与环境两方面原因，并提出相应干预思路，这体现了社会工作研究（）的特征。
在需要“拒绝”时，不直接回答对方的问题，而是用与对方提出的问题的相关内容回答，这种方法叫（）
本世纪60年代，Bradburn提出了一个重要发现，他认为，（）与（）并不是同一维度的两个方面，而是两个彼此独立的维度，并且二者都与主观幸福感相关。
现在提出社会主义市场经济，并不是对有计划高品经济的否定，而是对有计划商品经济理论的延续和提高。
自我超越强调“自我”，不是否认实现超越的各种客观条件，而是强调了人自身发挥（）的重要性。
客户关注的并不是（），而是通过购买产品能获得的（）。
解挂交易并不是给客户退款的交易，而是对于已挂失的汇票在收到解付行发回的MT112报文后，柜员为客户办理退款前必须先暂时将汇票状态恢复为正常出票状态的交易。
客观上当场验视商品条件有所欠缺的（如物流点自提、送货至楼下等），应当在签收商品后及时查验，若存在表面不一致的问题，可于48小时内提出主张并提供相关有效凭证（如图片、完整的拆包视频等），依据情形合理选择要求卖家提供（）服务，若卖家无正当理由怠于或拒绝履行该等服务的，交易支持退货退款。双方另有约定的从其约定。
拒绝别人的原则是“拒绝而又不得罪”，即通过婉言拒绝使对方认识到说话者不是“不为”，而是“不能为”。
本世纪60年代，Bradburn提出了一个重要发现，他认为，正性情感与负性情感并不是同一维度的两个方面，而是两个彼此独立的维度，并且二者都与主观幸福感相关。
成本法概念中的“成本”，并不是通常意义上的成本，而是（）。
梦中的恐怖场景并不是真正的恐怖，恰恰是现实中感受不到的顾虑在梦中得以呈现。
（ ）使得爱情不是自私地占有对方的感情，而是自觉自愿地为所挚爱的人有所付出、有所担当。
对于公司怎么创造产品和服务、产品和服务的定价也就水到渠成了。有所为，有所不为，陈总认为，做出决策的不是他，而是他们公司的企业文化。
既然不断有新的真理产生出来,就表明真理不是唯一的,而是多元的,断言真理只有一个就是主张有终极真理,否认真理的发展。
客户成交并不是销售的结束，而是服务的开始。其核心是建立信任，获取转介绍，一个合作能带来至少5个机会（）
在维护服务工作中，对客户提出的合理要求应尽量满足；对客户的不合理要求，应给予耐心解释并婉言拒绝；对于不清楚的问题，严辞拒绝（）
