旅行社与住宿、餐饮等其他旅游经营者之间,旅行社和导游、领队等从业人员之间发生的经济纠纷,应当由旅行社承担的赔偿责任的,可以动用旅行社质量保证金来偿付。
2012年五一假期期间,张某参加了单位组织的旅游活动。旅游进行中,张某单位发现合同的相对方甲旅行社并未按合同约定的标准提供餐饮和住宿,而是将旅游人员安排到服务标准较差的乙酒店。张某因饮食问题造成食物中毒,花去医疗费3000元。张某就赔偿问题与甲旅行社发生纠纷,以甲旅行社为被告向法院提起诉讼,则下列表述中正确的有()
旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业,不具有合法经营资格或者接待服务能力的,根据《旅行社实施细则》规定,由县级以上旅游行政管理部门()。
某旅行社导游员张某带团赴三峡旅游,行程期间,因住宿和用餐标准与旅游者甲等12人发生冲突,一气之下擅自离开旅游团返京,造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,应当由()
某旅行社组织30人到北京旅游,每人收取旅游费3000元,旅游过程中为每位游客支付旅游景点门票费750元,租车费200元,餐饮及住宿费450元。则该旅行社应纳营业税为( )元。
李先生等多名旅游者以3000元/人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游,旅游过程中,由于游客没有按导游要求参加购物,导游一气之下离团而去,并带走了旅游团的返程飞机票,李先生等不得不另花2000元购买机票返回,期间住宿与餐费又花掉1000元。请问,旅行社一共需要每人赔偿()。
某市旅游局质量监督所接到旅游者投诉,称经导游周某介绍,参加了某旅行社组织的浙江风光5日游,由周某担任该团导游;但是到浙江后,游客发现住宿与餐饮远远低于原定标准。经质监所核查,“旅行社”是未获得主管部门批准和工商部门登记注册的元证旅行社。周某为另一家旅行社的合法导游。对于此事,下列说法或做法正确的是()。
旅行社接受旅游者的委托,为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务,收取代办费用的,应当怎么做?因旅行社的过错给旅游者造成损失的,旅行社应当怎么做?
旅行社违《旅游法》规定,安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处()罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处2千元以上2万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证。
设立旅行社,招徕、组织、接待旅游者,为其提供旅游服务,应当具备下列条件,取得旅游主管部门的许可,依法办理工商登记() ①有固定的经营场所; ②有必要的营业设施; ③有符合规定的注册资; ④有必要的经营管理人员和导游; ⑤法律、行政法规规定的其他条件; ⑥经验丰富;
旅行社为旅游者提供的相关旅游服务,包括:安排交通、住宿、餐饮、观光游览、()、导游、领队、旅游咨询、旅游活动设计等服务。
延长旅游期限的旅游者,如需旅行社继续提供住宿,交通,导游等,需另签订协议。
导游人员是实现游客旅游目的的重要环节,他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外,还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通,以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。()
在旅游者、旅行社和其他旅游企业发生矛盾时,导游人员的正确做法是()
熟悉旅游接待计划旅游接待计划是旅行社落实旅游合同、完成团队接待工作的契约性安排,具有最高的权威性,原则上不允许轻易改动导游在领受接团任务的同时会得到一份《旅行社团队接待计划表》(也称《旅行社团队运行计划表》),表中详细载明了该团队每日的行程安排,包括出发时间、游览景点、用餐地点、住宿宾馆、司机姓名和车号、购物商店等导游对此应熟记在心,如果发现计划存在明显失误,应及时向计调部门提出质疑,反映自己的意见和建议,使接待计划日臻完善,以减少旅游事故发生的机率
旅行社可以接受机关、事业单位和社会团体的委托,为其差旅、考察、会议、展览等公务活动,代办交通、住宿、餐饮、会务等事务。
为维护自己的利益,旅行社需要与交通、餐饮、住宿、景点等部门签订合同,约束双方的权利和义务。
包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。
旅行社违反《旅游法》规定,有哪些行为的,由旅游主管部门责令改正,处3万元以上30万元以下罚款,并责令停业整顿;造成旅游者滞留等严重后果的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处2千元以上2万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证?
某县城一家旅游公司3月组织游客到四川旅游,收取全部费用共计20万元,代游客支付交通、保险、门票和住宿费12万元,到四川境内由另一家兰地旅行社负责导游,转付导游费2万元。
旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处______罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处______罚款。()
旅行社为旅游者提供的相关旅游服务,包括:安排交通、住宿、餐饮、观光游览、休闲度假、导游、领队、()、旅游活动设计等服务
国家根据旅游活动的风险程度,对旅行社、住宿、旅游交通以及《旅游法》规定的高风险旅游项目等经营者实施()制度
实操题——旅游线路设计(每小题20分,共40分) 国务院办公厅公布的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》指出,有条件的地方和单位可根据实际情况,依法优化调整夏季作息安排,为职工周五下午与周末结合外出休闲度假创造有利条件。北京市A企业为营造良好企业文化,加强职工业余交流,使员工身心放松,按照《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》的有关精神,拟请B旅行社组织安排一次2.5天的旅游。同时,由于A企业经费比较紧张,请B旅行社考虑成本控制,将每个员工旅游经费预算安排的2000元以内。A企业共有员工30人,其中女职工14人,男职工16人。 1.如果你是B旅行社外联人员,请根据A企业要求制定一条旅游线路。(20分) 2.如果你是B旅行社计调人员,请根据旅游线路完成景区游览、饭店住宿、交通餐饮和导游的采购任务和报价工作。(20分)