谈判作风因人而异。就谈判人员个体或集体在谈判中所显现的态度和姿态看，以下哪个选项不属于谈判人员的风格？（）
当墓地管理人员不负责任的答复行为，冷冰冰的态度，爱理不理的接待方式，客户对服务态度的投诉属于（）。
下列选项不属于客人到店接待服务内容的是（）。
关于接待礼仪原则，下列描述正确的是（）。 （1）“三A.”原则实际是服务态度问题，要求我们将客户视为衣食父母，自然而然地接近、认可和容纳对方。 （2）首轮效应的是：第一印象通常会对人的认知形成一种定势，对今后的交流沟通产生重要影响。 （3）要积极创造条件，努力形成与客户的共同点，从而使双方都处于“自己人”的情境之中。 （4）大堂经理在提供服务的过程中，将客户所受的干扰积极降低到最低程度，使对方在享受服务的整个过程中保持良好、惬意的心情。
关于接待服务人员的态度要求，下列说法正确的是（）
职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，下列选项中，不属于职业道德所涵盖的关系主体的是（）。
人员培训的目标从组织方面来看，员工培训就是要把由于员工的知识、能力不足及员工态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小限度；从员工个人方面来看，培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力，下列选项中全部属于人员培训目标的是（）。 ①传递信息 ②改变态度 ③更新知识 ④发展能力 ⑤改变价值观
教师在与家长交往中应保持正确的合作态度，下列不属于教师应有的态度的是（）
导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该（ ）。
对服务态度投诉主是反映服务人员对客服务过程中态度不佳，具体表现为接待过程中待客不主动、语言生硬、态度冷漠、答复不（）等。
下列选项中，不属于个人理财人员提供的专业化服务是（ ）。
人员培训的目标从组织方面来看，员工培训就是要把由于员工的知识、能力不足及员工态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小限度；从员工个人方面来看，培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力，下列选项中不全部属于人员培训目标的是（）。 ①传递信息 ②改变态度 ③更新知识 ④发展能力 ⑤改变价值观
营业人员接待用户时应保持（）的服务态度。
导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛求和挑剔，应该（）。
（）是保险代理从业人员应该保持的工作态度。
下列选项中不属于影响态度与品德学习的内部条件的是（）。
教师在与家长交往中应保持正确的合作态度。下列不属于教师应有的态度的是（）。
下列选项中，不属于退休人员社会化管理服务联系卡正面内容的是（）
导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该()。
下列选项中，反应职业态度的选项是从业人员（）。
下列选项中,哪些不属于学习的态度()?
为了控制客户的费用和投资储蓄，银行从业人员应该建议该客户在银行开设3种类型的账户，下列4个选项中，不属于这3种类型账户的是()。
下列选项中不符合处理投诉时的服务态度的是（）
在经过几次拜访之后，车商对销售人员的态度仍然不好，但我们仍然不应该放弃车商，而应该持续保持联系，这样才能不断扩充我们的”准客户（）
