如果装维人员对支撑单处理情况不满意，点击“工单升级”，则工单回到之前发单时的第一接单人，等待重新处理。
对于政企支撑、宽带装维等服务支撑型岗位，采用与前端业务发展相关联的薪酬激励政策。
南方基地IT中心支撑的客服系统不包括（）
装维支撑平台主页面分为（）功能区。
装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；
传输网管和上层的IT支撑系统之间一般采用CORBA口对接，遵从的是TMF的MTNM解决方案，该MTNM解决方案有下列（）文档集组成。
装维支撑平台中，天翼宽带产品列表对应的可操作平台有（）
装维人员应积极树立并贯彻“（）”的网络服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。
装维人员发起技术支撑单，等处理完需要评价归档。
客调能力标准化专项工作的A标准，要求1183301接通率达到（），装维支撑一点终结率达到（）。
接入型开通工单管控人员常用支撑系统（）
7星级客户装维服务要求随叫随到，装维人员在处理7星级客户工单过程中，如有问题必须在第一时间升级上报，由客调中心安排支撑人员处理。
倒三角支撑单装维人员派单途径有哪些（）
装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单，请问是在翼运维哪个模块下面发起的（）
根据内控要求，IT支撑系统定期工号清理的条件（）。
运营商IT支撑系统包括以下哪些？（）
倒三角装维支撑单由本地客调负责一点承接，协调处理，装维人员可对处理部门进行满意度评价；
装维人员通过翼运维技术支撑模块可以派发倒三角支撑单；
倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些（）
装维支撑平台的PON测试结果有（）。
装维支撑平台的常用查改可以查询（）天的宽带上网记录。
家宽装维及后台支撑人员招聘需由移动公司负责。（)
OSS支撑是指各类IT系统的业务支撑，可以是业务参数配置、业务数据处理，或者业务数据提取统计分析（）
中国电信IT支撑系统采用三级结构。（)
