如果装维人员对支撑单处理情况不满意，点击“工单升级”，则工单回到之前发单时的第一接单人，等待重新处理。
装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；
（）能提供装维工单预处理、派发、调度、转派、预改约、退单、回访等所有施工处理
障碍工单超时后需提醒装维人员尽快处理，在保障系统使用的操作是（）。
1183301装维障碍支撑人员常用的IT支撑系统有（）
7星级客户装维服务要求随叫随到，装维人员在处理7星级客户工单过程中，如有问题必须在第一时间升级上报，由客调中心安排支撑人员处理。
倒三角支撑单装维人员派单途径有哪些（）
装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务。
装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单，请问是在翼运维哪个模块下面发起的（）
装维人员在接收到装机施工调度单后要进行施工单审核，施工单审核中需要审核的项目包括但不限于：（）。
做完防水层的卫生间，经（）h以上的蓄水检验无渗漏现象方为合格，要提供检查验收记录，连同材料质量证明文件等技术资料一并归档备查。
在接到事件单后，各联动人员须按（）处理并反馈事件单发起单位。
倒三角装维支撑单由本地客调负责一点承接，协调处理，装维人员可对处理部门进行满意度评价；
装维人员通过翼运维技术支撑模块可以派发倒三角支撑单；
倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些（）
装维人员反馈需退单修改资源信息时，工单管控人员需退（）到资源岗进行处理。
（）能提供装维全程资源查询，工单流程查询、地址添加、资源覆盖、工单卡单查询处理、电路资源查询，传输路由展示等
宽带延伸服务产品受理后，从业务开通系统送施工调度系统，装维人员在翼运维开通单模块接单处理，服务完成后录入费用回单报竣，IT系统自动扣费。
倒三角支撑单经处理回到发单人评价环节，达到（）时间发单人仍没进行人工评价，则系统默认评价为中评。
家宽装维及后台支撑人员招聘需由移动公司负责。（)
装维人员因整治工单拆机、迁移走以及二级来光大等无法整治退单的工单。装维人员退回的工单，需要分公司审核确认属实后将工单退单至管控工位；不属实将工单重新派发给责任装维人员。（)
故障处理时若需要设备现场配合操作，原则上NOC通过工单通知现场维护人员，紧急场景下可通过电话等方式通知。维护支撑人员接到通知后要在（)小时内到达设备现场，协助处理直至故障排除。
当快速响应小组认定不能解决问题，或者不能在限定时限内解决问题时，地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介入支撑处理，两个技术支撑可同时发起或选择其一，具体由（）决定。
高大模板支撑系统搭设前，应由项目技术负责人组织对需要处理或加固的地基、基础进行验收;对支撑系统的结构材料进行验收、抽检和检测。高大模板支撑系统应在搭设完成后由项目负责人组织验收，验收人员应包括施工单位和项目两级技术人员、项目安全、质量、施工人员，()单位的总监和专业监理工程师。
