简述服务个性化和标准化之间的关系。
导游服务规范只是针对导游服务工作中具有普遍性和重复性的服务内容制定出的服务程序和质量要求，远不能涵盖游客广泛存在的个性需求因此，即使导游人员熟练地掌握了导游服务规范，严格按程序提供了相应的服务，这离优质服务仍有相当的距离导游员还应在规范服务基础上多提供个性化服务和超常服务，才能达到优质服务的水准
优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。
随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个性化服务，这说明企业对服务质量标准中的（）给予了足够的重视。
“金钥匙”只是高档饭店个性服务的重要标志。
先行（）宾客的需求，并把服务做在客人提出需求之前，才是高标准的服务。
规范化、标准化的服务是个性化服务的基础和前提。
服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注是服务标准的（）
大客户和小客户一样都需要我们一样的关怀；进行标准化的服务也可以使大客户感到满意，不必实施个性化服务。
保险产品服务创新要大力推进条款通俗化和服务标准化，鼓励保险公司提供个性化、定制化产品服务，增加同质低效竞争。
政法机关实施具体的管理行为只是手段，通过履行管理职责为社会和人民群众服务才是根本目的
优质服务是标准化服务与个性化服务的统一。
根据服务的制定标准与产量，可以将个性化服务分为（）。
在顾客评价服务质量的五大标准中，（）是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。
与智锐版相比，除了标准化服务之外，智博版还可以向企业提供（）等等偏重个性化和定制化的服务。
展会期间的个性化服务包括（），餐饮服务，（），客房服务，（），旅游服务，（）。
《信息安全技术——公共及商用服务信息系统个人信息保护指南》这个国家标准不是强制性标准，只是属于技术指导文件”。（）
和谐服务：就是以服务员的亲情、技能、效率、知识和良好的修养，表达和体现服务风格，是和谐对客关系的集中体现。具体表现为：标准与个性相统一，快捷与稳妥相统一，热情与礼仪相统一，亲切与高雅相统一，守责与灵活相统一
个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待
个性化服务是指导游人员在执行两个标准和合同或约定的内容之外.导游人员针对游客在旅游过程中提出的要求而提供的个别服务。()
贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称_______，是由_______制定的发布的某项服务(32作)应达到的统一标准。
服务由标准化转向人性化，具体表现在（)方面
大客户和小客户一样都需要我们一样的关怀; 进行标准化的服务也可以使大客户感到满意，不必实施个性化服务。（)
现场服务制作个性化邮票的场地面积不小于（)平方米，室内温度和湿度应符合邮票印制要求的标准。
